Облачные сервисы для бизнеса: виды, преимущества и перспективы развития

С облачными сервисами ситуация обратная. Для их стабильной работы необходимо только стабильное интернет-соединение и надежный поставщик услуг, который возьмет на себя обслуживание и техническую поддержку решений.

В этом материале специалисты ITGLOBAL.COM рассказали, какие виды сервисов бывают, в чем их преимущества, кому они подходят и как начать с ними работать.

История появления облачных технологий

До 60-х годов прошлого века компьютеры были больших размеров, стоили дорого, а работать с одной вычислительной машиной мог только один специалист. Поэтому появилась идея общего использования инфраструктуры, но к современной реализации она пришла только в 2000-х годах. В тот же отрезок времени появились первые SaaS-решения и CRM-системы.

В 2006 году сайт Amazon, который тогда занимался онлайн-продажей книг, создал услугу Elastic Cloud, что стало прообразом современной модели IaaS — «Инфраструктура как сервис». В 2008 году ITGLOBAL.COM стал сервис-провайдером VMware в России, что сделало компанию первым облачным провайдером в стране и стало мощным толчком к развитию облачных технологий и сервисов.

Что такое облака и облачные сервисы

Облака представляют собой сеть мощных серверов, которые позволяют пользователям работать с ресурсами через интернет: анализировать большие данные, хранить конфиденциальную информацию, разворачивать виртуальные рабочие столы, работать одновременно несколькими командами над одним проектом, производить вычисления.

Облачные сервисы по своей сути — это онлайн-программы или другие инструменты, которые помогают организовать удаленную работу и решить различные бизнес-задачи. Они пришли на смену классическим «коробочным» оффлайн-программам, которые необходимо устанавливать на отдельные компьютеры.

Облачная сеть состоит из узлов хранения и обработки информации, которые называют дата-центрами. Они расположены по всему миру и связаны через интернет. Облачные провайдеры строят и обслуживают их самостоятельно или работают с партнерскими ЦОДами, распределяют ресурсы физических серверов на отдельные ВМ и сдают их в аренду.

Например, партнерские дата-центры ITGLOBAL.COM располагаются в семи странах мира: два в России и по одному в Беларуси, Казахстане, Нидерландах, США, Канаде и Турции. В 2023 году провайдер планирует расширить географию присутствия облачных площадок в Арабских Эмиратах, Гонконге, Мексике и Бразилии.

Виды облаков

Облака бывают четырех видов:  

• публичное облако. Облачный провайдер предоставляет бизнесу в аренду вычислительные ресурсы, которые делят между собой множество клиентов поставщика услуг. В public cloud можно быстро развернуться и масштабироваться, такое облако подходит для сред разработки и тестирования или в качестве резервной площадки;
• частное облако. Вычислительная среда, которой пользуется одна конкретная компания. Облачная инфраструктура изолирована от других клиентов облачного провайдера, поэтому подходит для размещения критически важных сервисов и конфиденциальной информации. В private cloud можно реализовать любые кастомизированные решения;
• гибридное облако. Одна часть сервисов размещена в публичном облаке, а другая — в частном облаке или на физических серверах в локальном дата-центре клиента. Часто гибридные облака бизнес использует при постепенном переходе от традиционной инфраструктуры к облачной;
• мультиоблако. Бизнес использует решения нескольких облачных провайдеров, чтобы работать с самыми передовыми технологиями, получать наилучшие условия на рынке, быстро масштабировать ресурсы и минимизировать риски отказа критически важных приложений.

Виды облачных сервисов

В зависимости от своих потребностей и целей бизнес может выбрать следующие облачные сервисы:

• IaaS (инфраструктура как сервис). Клиент арендует вычислительные мощности в публичном облаке провайдера и платит за ресурсы по модели pay-as-you-go, то есть только за объем, которым действительно пользовался.
• PaaS (платформа как сервис). Клиенты получают доступ к готовой платформе для разработчиков. С ее помощью они могут создавать мобильные, веб-приложения и специализированное ПО для бизнеса. PaaS повышает скорость разработки, тестирования и доставки приложений.
• SaaS (программное обеспечение как сервис). Облачный провайдер предоставляет клиентам настроенные программы в облаке для решения различных бизнес-задач. Например, CRM, ERP, ITSM-системы, таск-трекеры и другое программное обеспечение.

Кроме основных сервисов IaaS, PaaS и SaaS, существуют еще несколько решений:

• BaaS (резервное копирование как сервис). Клиент получает сервис для создания резервных копий. В случае сбоя в работе оборудования компания сможет восстановить свои данные и продолжить работу в штатном режиме;
• DRaaS (восстановление после катастрофы как сервис). Репликация серверов клиента на серверы облачного провайдера, которая позволяет восстановить инфраструктуру и все данные компании при отказе локального дата-центра.

Преимущества облачных сервисов

У облачных решений, по сравнению с развертыванием на физическом оборудовании в локальном дата-центре, есть следующие преимущества:

1. надежность и безопасность. Если облачный провайдер размещает свое оборудование в ЦОД, которые имеют все три сертификата Tier III от Uptime Institute, то риск аварий сведен к минимуму, а нормы безопасности и процессы соответствуют мировым стандартам;
2. переход с CAPEX на OPEX. Бизнесу не нужно вынимать деньги из оборота и инвестировать их в покупку дорогого оборудования и ПО. Клиенту достаточно вносить ежемесячно абонентскую плату или оплачивать ресурсы по модели Pay-As-You-Go;
3. техническая поддержка от провайдера. Администрированием облачных сервисов занимается поставщик услуг. Это позволяет бизнесу сохранить бюджет на найме и содержании штата ИТ-специалистов и сосредоточиться на развитии собственных продуктов и услуг;
4. гибкость и масштабируемость. У облачного провайдера много вычислительных ресурсов, поэтому бизнес при необходимости может увеличить их количество, например, на время распродажи и также просто отказаться от них после.

Минусы облачных решений

Несмотря на преимущества облачных сервисов, у них есть недостатки.

1. Необходимость стабильного интернет-соединения. Чтобы пользоваться облачными сервисами, необходимо стабильное и быстрое интернет-соединение, иначе бизнес не сможет получить доступ к данным и приложениям.
2. Риск утечки данных. Безопасность данных клиента будет находиться под угрозой, если облачный провайдер разворачивает облака клиентов на базе сомнительных дата-центров, которые не проходили сертификацию Tier, и не используют дополнительные средства защиты информации.
3. Зависимость от поставщика услуг. Стабильная работа облачных сервисов зависит от облачного провайдера, который предоставляет клиенту эти услуги. Например, сбои в работе дата-центра могут привести к простоям, финансовым потерям и репутационными рискам.

Безопасность облачных сервисов

Облачные сервисы активно развиваются, но многие компании до сих пор им не доверяют и предпочитают работать on-premise. Ниже четыре факта, которые говорят о безопасности облачных решений:

• сертификация Tier и мировые стандарты. Если облачные сервисы развернуты в дата-центре с сертификацией Tier III, то это означает, что он спроектирован, построен и эксплуатируется в соответствии с мировыми стандартами, в том числе и по безопасности; 
• high-end оборудование без единой точки отказа. High-end оборудование производят лидеры мирового рынка, такие как Cisco, Dell EMC, Hewlett-Packard, NetApp. Узлы оборудования задублированы, и поэтому выход одного или нескольких компонентов из строя не влияют на его работу;
• дополнительные функции и средства защиты информации. ITGLOBAL.COM использует системы мониторинга и аналитики для обнаружения внутренних и внешних угроз, предлагает клиентам использование дополнительных средств защиты информации (СЗИ);
• техническая поддержка от провайдера. Enterprise-провайдеры обычно предоставляют своим клиентам круглосуточную техническую поддержку. Например, в случае вопросов или сбоев клиенты ITGLOBAL.COM могут связаться со техническими специалистами по телефону, email или с помощью портала самообслуживания, чтобы оперативно решить проблему.

Кому и для чего нужны облачные сервисы

Облачные сервисы могут быть полезны практически любой компании и бизнесу, независимо от их размеров и сферы деятельности. Например, стартапы с помощью PaaS быстро разрабатывают, тестируют и выводят в production свои приложения и сервисы без необходимости инвестировать в дорогостоящую инфраструктуру.

Средний и крупный бизнес пользуется SaaS, то есть готовым софтом в облаке, и делегирует администрирование сервисов поставщику услуг, чтобы сократить затраты на найм персонала. Крупные корпорации получают высокую производительность и доступность благодаря IaaS, чтобы стабильно работать со множеством пользователей, большим объемом данных и тяжеловесными сервисами.

В связи с нарушением логических цепочек, увеличением сроков поставок и стоимости физического оборудования в ближайшие годы российские компании будут активнее мигрировать в облака и пользоваться облачными сервисами.

Как будут развиваться облачные сервисы

Облачные сервисы — это быстрорастущая индустрия, и она будет продолжать развиваться в будущем. Согласно прогнозам MarketsandMarkets, рынок облачных сервисов будет расти на 17,5% в год до 2027 года. Это можно объяснить тем, что все больше компаний и организаций переходят на облачные сервисы в поисках гибкой и эффективной инфраструктуры.

Одна из ключевых тенденций будущего развития облачных сервисов — широкое использование искусственного интеллекта и машинного обучения. Облачные сервисы будут работать с этими технологиями для создания интуитивно понятных и автоматизированных решений, которые помогут компаниям быстрее и эффективнее выполнять свои задачи.

Еще одним направлением развития облачных сервисов будет использование IoT (Internet of Things) и умных устройств. Облачные сервисы будут обеспечивать инфраструктуру для обработки и анализа данных, получаемых от умных устройств. Это поможет компаниям быстрее и точнее принимать решения на основе данных, полученных из множества источников.

В будущем, возможно, появятся новые модели предоставления облачных сервисов, например, блокчейн-облачные сервисы, которые обеспечат децентрализованное хранение и обмен данных. Это может быть особенно интересно компаниям, которые работают с конфиденциальными данными.

Как начать работать с облачными сервисами

Начать работать с облачными сервисами легко, если выполнить простые шаги:

• убедиться в том, что облачный сервис подходят для конкретной задачи бизнеса;
• провести аудит бизнес-процессов, анализ технических требований, определить бюджет, оценить риски и возможные проблемы;
• обеспечить надежность своей сети и подключения к интернету, так как это напрямую влияет на качество и скорость работы сервисов. Необходимо также разработать стратегию резервного копирования данных и план восстановления в случае сбоя или нарушения безопасности;
• защитить свои данные, например, путем шифрования информации или использования защищенных каналов связи;
• выбрать провайдера облачных сервисов, убедиться в его надежности и репутации на рынке, внимательно ознакомиться с SLA и договором. Подробнее о выборе поставщика услуг мы рассказали в отдельном материале.