На предыдущую страницу
Процессы

Руководство по управлению рисками информационной безопасности для малого бизнеса

Российский малый бизнес в целом не такой уж и малый — если верить Росстату. По данным службы, вклад небольших предприятий в экономику составляет 22%; в денежном выражении это более 20 трлн руб. в год; в работниках — 15 млн человек. Президент считает, что к 2025 году доля малого бизнеса в валовом продукте вырастет до 40%.

Чем активнее растет малый бизнес (МБ), тем больше у него точек соприкосновения — с большими и средними предприятиями, регуляторами, физлицами и т. д. Это же относится и к информационной безопасности: инциденты могут быть критичными не только для внутренних процессов организации, но и для партнеров, сотрудников и клиентов.

Инцидент, который не вызовет последствий в крупной компании, для небольшой может стать причиной банкротства. Возьмем, к примеру, частную клинику эстетической хирургии. Предположим, что истории болезней пациентов хранятся на сетевом хранилище. У главврача есть доступ к этому хранилищу в виде сетевого диска, с полными правами на запись в любую папку. Однажды главврач открывает email-вложение с вирусом внутри. Вирус зашифровывает все данные на его ПК и на сетевом хранилище. Бесплатный, давно не обновлявшийся антивирус не заметил шифровальщика, и расшифровать файлы нечем. К тому же выясняется, что бэкапы давно уже никто не делал. Все истории болезней утрачены. Подобный случай если и не приведет к закрытию заведения, то, как минимум, создаст угрозу здоровью пациентов.

Снижение рисков, недорого

Беспечность малого бизнеса в вопросах информационной безопасности (ИБ) объяснима. Большинству руководителей кажется, что риски ИБ — это абстракция, «не про нас» — дескать, ну комы мы нужны? Вдобавок, считая, что организация полноценной инфо-защиты подразумевает большие затраты, руководство рассматривает ИБ как непрофильную статью расходов. И это тоже можно понять: малому бизнесу зачастую денег едва хватает на то, чтобы свести концы с концами, особенно если речь идет об очередном многострадальном стартапе.

Меж тем управление рисками ИБ, вне зависимости от размера компании, — в первую очередь вопрос дисциплины. Об этом, в частности, говорят эксперты NIST (Национальный институт стандартов и технологий США) в своем Руководстве по информационной безопасности для малого бизнеса, выпущенном в 2016 году. Правила и рекомендации, подробно изложенные в Руководстве, вполне пригодны и для наших реалий.

В этом посте мы предлагаем выжимку из документа NIST — в виде адаптированной для российского МБ инструкции. Она поможет руководителям оценить риски и управлять ими; другими словами — повысить безопасность малого предприятия малыми средствами.

План действий

Для проведения оценки ИБ желательно задействовать все имеющиеся у организации ресурсы, включая сотрудников, партнеров и, если все-таки позволяет бюджет, сторонних экспертов по ИБ.

Важно оценивать риски с точки зрения их критичности для бизнеса — это поможет понять, на что следует направить основные усилия.

Составляющие риска

На Рисунке 1 показано как угрозы, уязвимости, их вероятность и степень воздействия определяют на итоговый риск:

Управление рисками

Управление рисками — деятельность, направленная на определение уровня защиты, который требуется для той или иной информации, а затем — на реализацию и поддержание этой защиты. Здесь поможет специальная риск-ориентированная программа — или план действий — по обеспечению ИБ.

Расставьте приоритеты

Для начала составьте список всех типов информации, которую хранит и использует компания. «Тип информации» можно определить любым способом, главное, чтобы было удобно классифицировать (см. пример в Таблице 1).

Определите ценность информации

После составления списка типов информации, ответьте на 3 вопроса:

  • Как повлияет на бизнес обнародование этой информации?
  • Как повлияет на бизнес ошибочность этой информации?
  • Как повлияет на бизнес отсутствие доступа к этой информации — у вас и у клиентов?

Ответы помогут определить степень потенциального воздействия того или иного события.

В качестве образца для оценки можно использовать Таблицу 1:

Параметр Пример типа информации: Контактные данные клиента Тип информации 1 Тип информации 2
Стоимость раскрытия (Конфиденциальность) Средняя
Стоимость сохранности информации (Целостность) Высокая
Стоимость потери доступа (Доступность) Высокая
Стоимость потери данных (результатов работы) Высокая
Штрафы, пени, уведомления для клиентов Средняя
Другие правовые издержки Низкая
Стоимость репутации / связи с общественностью Высокая
Стоимость определения и решения проблемы Высокая
Общая оценка Высокая
Ценность многих типов информации не всегда выражается в деньгах. Можно использовать шкалу от 0 до 3 или значения: «нулевая», «низкая», «средняя», «высокая»

Составьте перечень устройств и ПО

Теперь нужно определить, какими средствами обрабатывается информация, перечисленная в Таблице 1. В перечень могут входить стационарные и мобильные устройства (ПК, ноутбук, смартфон, планшет), приложения (почта, мессенджеры, CRM) и технологии («облако», VPN, межсетевой экран).

Пример — Таблица 2:

Номер Описание Местонахождение Тип информации, с которой работает продукт Итого потенциальное воздействие
№1 Ноутбук Петра Иванова
Модель: Lenovo E450
ID: 1234567
Интернет-подключение:
Wi-Fi, VPN
Офис, улица, дом Электронная почта, календарь, контактная информация клиента, мессенджер, корпоративный чат, ERP-программа Критическое (Высокое)
№2 Программа для работы с клиентами: 1С Аппаратные средства: ноутбуки сотрудников Офис, улица, дом Контактная и другая персональная информация клиентов Критическое (Высокое)
№3

Изучайте свои угрозы и уязвимости

У некоторых угроз и уязвимостей своя специфика — в зависимости от отрасли, региона или вида бизнеса. Необходимо регулярно пересматривать список угроз и уязвимостей, с которыми вы можете столкнуться, и оценивать вероятность ущерба от них.

В Таблице 3 показан пример того, как определить вероятность инцидента с учетом информации из Таблиц 1 и 2.

Параметр Пример: Контактные данные клиента в мобильном телефоне Петра Иванова; Тип информации / Технология Тип информации / Технология
Конфиденциальность
Кража Средняя (шифрование, защита паролем)
Случайное раскрытие Средняя (в прошлом дважды терял телефон)
Целостность
Случайное повреждение пользователем/сотрудником Средняя
Преднамеренное повреждение преступником/хакером Низкая
Доступность
Случайное повреждение Средняя (Регулярное резервное копирование)
Преднамеренное повреждение Низкая
Общая оценка Средняя

В Таблице 4 показан пример того, как на основе данных из Таблиц 1, 2 и 3 определить приоритеты по обеспечению информационной безопасности:

Вероятность

Воздействие Низкая вероятность Высокая вероятность
Воздействие Высокая вероятность Приоритет 3: плановые действия. Фокус на ответные и восстановительные меры Приоритет 1: назмедлительные действия. Фокус на меры по выявлению и защите
Воздействие Низкая вероятность Действия не требуются Приоритет 2: плановые действия. Фокус на меры по выявлению и защите

Если взять предыдущий пример, мобильный телефон Петра Иванова с контактной информацией клиентов, то его можно оценивать как устройство с приоритетом 3 — из-за высокого показателя воздействия, но низкой вероятности.

Заключение

Работа по оценке и управлению рисками — мероприятие не одноразовое. Актуализировать информацию, которая необходима для управления рисками, следует не реже, чем раз в год, а также всегда, когда предполагаются какие-то глобальные изменения: запуск нового проекта, корректировка бизнес-процессов или переход на новую ИТ-инфраструктуру.

Регулярное выполнение всех пунктов Руководства поможет малому бизнесу уменьшить вероятность критичных событий, включая хакерские атаки, ошибки сотрудников и влияние непреодолимых факторов. Разумеется, не стоит забывать и о базовой защите: антивирусное ПО лучше установить на все служебные устройства работников — на этом уж точно не стоит экономить.

Оцените данную статью

Узнавайте о выходе новых статей в блоге первыми!

Подпишитесь на нашу рассылку
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями «Политики конфиденциальности»
Консультация по услугам