Доверительное управление
Услуга «Управление сервисами» (managed services) — модель аутсорсинга, которая подразумевает передачу ИТ-сервисов провайдеру для дистанционного обслуживания и поддержки в режиме 24/7. Объем потребления гибко регулируется: ваши ресурсы наращиваются или уменьшаются по мере появления такой потребности. Вам не требуется никаких капитальных затрат на ИТ.
Чем выгоды услуги:
Возможность сосредоточиться на основных задачах и развитии бизнеса, передав управление сервисами профильной ИТ-компании
За ваши сервисы отвечают профессионалы с многолетним опытом управления ИТ-инфраструктурой и сложным ПО
Экономия на собственном оборудовании, лицензиях на ПО и штатных ИТ-специалистах. Всё это вы получаете в аренду
Возможность увеличивать объем потребляемых ресурсов, когда в этом возникает реальная потребность
Метрики и результаты, которые понятны бизнесу, а не только айтишникам
Высокая доступность, SLA — 99,9%
Основные типы управляемых услуг
Поддержка ИТ-инфраструктуры
ITGLOBAL.COM предлагает обслуживание и поддержку всех физических и виртуальных компонентов инфраструктуры: серверов, СХД, сетей, СУБД и т. д. Помимо администрирования, в услугу входят мониторинг, логирование, настройка бэкапов, помощь с миграцией в облако, автоматическое обновление ПО.
Управление облаками
Управляем облачными сервисами на собственной виртуальной инфраструктуре, а также в облаках гиперскейлеров — Microsoft Azure, Amazon Web Services, Alibaba Cloud, Google Cloud Platform. Используем платформы VMware и vStack. Собственное облако ITGLOBAL.COM построено на оборудовании Cisco и NetApp.
Услуга Managed DevOps
Помогаем выстроить процесс разработки с помощью лучших программных инструментов и методологии CI/CD. Команда ITGLOBAL.COM выступает в качестве DevOps-инженера, который также отвечает за правильное функционирование инфраструктуры.
Что вы получаете
-
Безопасность
Оборудование и сервисы размещаются в надежных дата-центрах с высоким уровнем отказоустойчивости (Tier III). Собственное облако соответствует 152-ФЗ.
-
Масштабируемость
Расширяем ваши инфраструктуру и сервисы, учитывая потребности бизнеса и бюджет. Предлагаем оптимальные решения под конкретный проект.
-
Экспертная поддержка
Вашими сервисами управляет не один ИТ-специалист, а команда квалифицированных инженеров, системных администраторов и разработчиков. Техподдержка доступна круглосуточно.
-
Экономия
Вы оплачиваете только используемый объем ресурсов. Платежи — раз в месяц.
В чем преимущество перед аутсорсингом
Провайдер managed services ориентируется не на почасовую работу как результат, а на конечную ценность для клиента. То есть — на те показатели экономической эффективности, которые бизнес хочет получить от своих ИТ-сервисов.
Вам не придется думать о том, как работает и развивается ваша инфраструктура — об этом заботится ITGLOBAL.COM с учетом ваших потребностей. Мы гарантируем высокое качество и доступность ИТ-сервисов, которые предоставляем.
О компании ITGLOBAL.COM
Группа компаний ITGLOBAL.COM — международный Managed IT-провайдер с 12-летним опытом поддержки облачной инфраструктуры клиентов. ITGLOBAL.COM управляет информационными системами, выступает в качестве системного интегратора, предоставляет услуги информационной безопасности, разрабатывает ITSM-решения для автоматизации бизнес-процессов. Среди технологических партнеров ITGLOBAL.COM — Cisco, NetApp, VMware, Vas Experts и другие известные вендоры.