Об услуге
ITGLOBAL.COM предлагает гибкую, производительную и безопасную IaaS-инфраструктуру, которая управляется в режиме 24×7 сертифицированными специалистами VMware Certified Professional.
Команда ITGLOBAL.COM может администрировать инфраструктуру клиента в публичном, частном и гибридном облаках, а также на базе оборудования, размещенного в локальном ЦОД. Клиент выбирает подходящий уровень управления и доступа.
Услуга подойдет компаниям, которые:
Хотят сократить расходы на поддержку ИТ
Передав функции поддержки ИТ-инфраструктуры ITGLOBAL.COM, клиент может сосредоточиться на развитии стратегических направлений бизнеса.
Только начинают строить ИТ-инфраструктуру
Услуга позволяет сократить капитальные и операционные затраты: клиент оплачивает обслуживание без необходимости самостоятельно инвестировать в оборудование, ФОТ и поддержку.
Профессиональная поддержка VMware
Получите комплексную техническую поддержку VMware с регламентированной обработкой обращений, диагностикой и восстановлением работоспособности инфраструктуры.
Учет и обработка запросов
Доступ к автоматизированной информационной системе учета и обработки запросов.
Эскалация по SLA
Согласованная эскалация обращений согласно SLA и техническая поддержка 24/7.
План устранения аварий
Формируем перечень шагов для устранения аварийной ситуации до момента выработки конечного решения.
Технические рекомендации
Предоставляем инструкции, не нарушающие лицензионные политики и основанные на технических рекомендациях VMware.
Инструменты VMware
Доступ к набору программных средств и инструментов для устранения проблем в работе ПО VMware.
Диагностика и восстановление
Анализируем проблемы и помогаем восстановить работоспособность ПО VMware, в том числе при деградации производительности.
Подтвержденная экспертиза ITGLOBAL.COM
VMware® Cloud™ Verified
Инфраструктура отвечает требованиям VMware.
VMware® Enterprise Cloud Provider
Авторизованный провайдер VMware.
VMware Certified Professional
Сертифицированные специалисты VMware.
Преимущества ITGLOBAL.COM
Международная группа компаний с 15-летним опытом работы в сфере облачной ИТ-инфраструктуры.
Обеспечение высокой доступности и отказоустойчивости благодаря отсутствию единой точки отказа.
Решения под ключ за счет накопленной экспертизы и технологий группы компаний.
Быстрое начало работы и возможность гибко масштабироваться без капитальных затрат.
Профессиональная поддержка VMware от ITGLOBAL.COM — это работа с одним из самых опытных игроков на рынке в области виртуализации и сервисного сопровождения инфраструктуры VMware.
Связанные решения
Частное облако VMware
Изолированная от других клиентов и защищенная виртуальная ИТ-инфраструктура.
GPU Cloud — AI Cloud
Облачные серверы с GPU для задач машинного обучения, аналитики и искусственного интеллекта.
3D VDI как сервис — GPU DaaS
Удаленные графические рабочие места на базе GPU для профессиональных приложений.