Преимущества сервиса ITGLOBAL.COM PROFESSIONAL SUPPORT
В 2022 году зарубежные вендоры покинули российский рынок и тем самым нарушили критически важные процессы, что может привести к рискам остановки работы бизнеса и финансовым потерям. Чтобы снизить риск остановки рабочих процессов, необходимо обеспечить бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры.
ITGLOBAL.COM многие годы является линией поддержки при вендорских контрактах и готова взять на себя обслуживание инфраструктуры и оборудования компаний в рамках услуги ITGLOBAL.COM PROFESSIONAL SUPPORT.
Поддерживаемые вендоры
Расширенная поддержка оборудования от ITGLOBAL.COM PROFESSIONAL SUPPORT —
Клиенты, которые уже доверили нам поддержку ИТ-инфраструктуры:
Воспользуйтесь услугой и подключите постоянную поддержку вашей инфраструктуры
- Базовая поддержка аппаратной и программной части оборудования;
- Анализ производительности дискового массива (загруженность CPU контроллеров, использование дисков);
- Базовые технические консультации сотрудников;
- Проведение работ при подключении мониторинга на системы;
- Выполнение рекомендаций по улучшению работоспособности дискового массива;
- Анализ емкостных ресурсов дисковой подсистемы (заполненность агрегатов, томов, анализ параметров создания снапшотов);
- Корректировка настроек массива;
- Анализ системных логов на предмет ошибок.
По запросу мы также проведем анализ состояния систем хранения данных и ее составляющих с целью выявления потенциальных рисков, ведущих к возможному простою либо поломке системы или деградации производительности.
Преимущества компании ITGLOBAL.COM
Поддержка 24х7
При возникновении инцидента оставьте заявку на портале самообслуживания, и специалисты наши помогут решить проблему по телефону, email или в мессенджере
Опыт на рынке
ITGLOBAL.COM более 12 лет является сервис-провайдером Cisco и NetApp и использовал продукты вендоров в своей инфраструктуре
Сформированный ЗИП
Знаем, что подвержено поломке и поможем ее предупредить и устранить
Поддержка инфраструктуры во время санкций
Поддерживаем оборудование ушедших с российского рынка вендоров
Свой штат специалистов
Наши профессионалы имеют многолетний опыт работы по поддержке оборудования зарубежных вендоров и решению инцидентов
Работаем по SLA
Обеспечиваем указанные в SLA характеристики