Как обеспечить непрерывность бизнеса, если у тебя SAP
Выделение SAP в отдельный ИТ-ландшафт — сложная техническая задача. Такие проекты требуют глубокой экспертизы в архитектуре SAP и в организации вычислительной инфраструктуры, способной обеспечить требуемый уровень производительности и надежности.
Задача: Обеспечить непрерывность бизнеса
Для продолжения своей деятельности в России крупный зарубежный производитель бытовой техники столкнулся с необходимостью выделить из глобального корпоративного ИТ-ландшафта системы, необходимые для обеспечения непрерывности бизнеса и сформировать автономную ИТ-инфраструктуру на территории России.
ИТ-ландшафт производителя бытовой техники размещался в инфраструктуре международного гиперскеллера. Компании требовалось выделить SAP-систему российского подразделения в отдельную среду, сохранить интеграции с корпоративными сервисами и организовать бесперебойную работу критичных бизнес-приложений с доступностью на уровне SLA 99,95%. Отдельно стояла задача сократить затраты на инфраструктуру и поддержку SAP.
Проект включал следующие этапы:
- согласование плана адаптации бизнес-процессов;
- подготовка инфраструктуры для размещения системы;
- тестовая миграция;
- миграция данных;
- сокращение времени простоя в процессе миграции;
- адаптация процессов после миграции;
- интеграция с другими системами.
Выбор поставщиков
Выделение (карв-аут) SAP-систем отдельный ИТ-ландшафт — сложная техническая задача. Такие проекты требуют глубокой экспертизы в архитектуре SAP и в организации вычислительной инфраструктуры, способной обеспечить требуемый уровень производительности и надежности.
Для реализации задачи недостаточно иметь опыт и знания только облачных технологий и инфраструктурного стека. Требуется глубокое понимание логики бизнес-процессов и их настройки в SAP, наличие большой практики внедрения и ИТ-консалтинговая экспертиза. Также необходимо уметь работать с иностранными компаниями, разбираться в особенностях культуры и знать специфику бизнеса на международных рынках. Все это накладывает определенные требования к выбору ИТ-интеграторов. С учетом перечисленных факторов для реализации выделения SAP в облаке были выбраны две крупные ИТ-компании с международным опытом и проектной экспертизой — ITGLOBAL.COM и Novardis.
Novardis является одной из ведущих ИТ — консалтинговых компаний и интегратором бизнес-приложений, лидером в области аутсорсинговой поддержки SAP в России (согласно рейтингу TAdviser 2025 года).
ITGLOBAL.COM — международный ИТ-дистрибьютор и поставщик облачных услуг, ключевое сервисное направление корпорации ITG. Компания предоставляет все варианты ИТ-инфраструктуры по модели IaaS, а также фокусируется на услугах GPU Cloud, AIaaS, Managed IT. Инфраструктура размещена в 12 дата-центрах в 10 странах мира, а портфель услуг и решений базируется на собственных решениях.
В рамках проекта ITGLOBAL.COM обеспечил создание и техническую поддержку ИТ-инфраструктуры. Novardis взял на себя аудит, миграцию и полноценный carve-out: перенос данных, настроек, интеграцию в новую систему и обеспечение непрерывности бизнес-процессов российских подразделений клиента
Важные технические аспекты
Ключевая архитектурная особенность базы данных ERP SAP — in-memory вычисления. Они выполняются в оперативной памяти и позволяют в режиме реального времени обрабатывать огромные массивы данных. Как следствие, SAP-системы очень требовательны к вычислительным ресурсам. Объем оперативной памяти должен полностью покрывать размер рабочей базы данных. Для предприятия среднего размера, это, как правило, терабайты данных. Кроме того, для SAP критически важно наличие многоядерных серверных процессоров с высокой тактовой частотой. Дисковая подсистема в архитектуре SAP выполняет роль персистентного хранилища и требует наличия высокопроизводительных SSD-накопителей с низкой задержкой и достаточным показателем IOPS.
Производительность SAP критически зависит от того, насколько грамотно виртуальные машины размещены на физической инфраструктуре облачного провайдера. RAM виртуальной машины должны целиком умещаться в пределах одного физического NUMA-домена. В противном случае система неизбежно столкнется с задержками при доступе к памяти.
Еще одна особенность SAP HANA — жесткие требования к переподписке ресурсов. Объем памяти, выделенный виртуальной машине, должен быть гарантированно зарезервирован на физическом хосте, а также количество виртуальных процессоров соответствовать количеству потоков на сервер (логических ядер процессора) В публичном облаке с высоким коэффициентом переподписки выполнить эти требования трудно. Поэтому SAP-системы, как правило, размещаются в частном облаке.
Реализация и сроки проекта
Срок проекта: 1,5 года.
Специалисты ITGLOBAL.COM и Novardis подобрали и согласовали с клиентом требуемую конфигурацию физических узлов: шесть выделенных серверов, с резервированием N+1. Характеристики серверов: 2x Intel Xeon 8558P 48 Core, 2048 GB RAM. Высокие требования к вычислительным ресурсам исключали использование серверов предыдущего поколения.
Аудит и подбор оборудования заняли 2 месяца. Затем специалисты развернули виртуальный кластер для размещения SAP-систем. Все параметры конфигурации: от настроек NUMA до характеристик виртуальных машин были приведены в соответствие с техническими рекомендациями согласно SAP Notes.
Инфраструктуру развернули в частном облаке в контуре ITGLOBAL.COM, в московском ЦОД IXcellerate MOS5.
Для защиты корпоративных данных специалисты ITGLOBAL.COM развернули систему резервного копирования на базе решения от лидера рынка, поддерживающего работу с SAP HANA. Установили агенты на каждую ВМ и настроили политики резервного копирования так, чтобы значительно повысить пропускную способность. Сократили время на создание резервных копий и позволили системе резервного копирования (СРК) быстрее восстанавливать данные в случае сбоя.
Интеграция реализована на двух уровнях: на уровне виртуальных машин и на уровне базы данных. Такой подход обеспечил гибкость при восстановлении. В зависимости от сценария можно восстановить как отдельную БД, так и всю виртуальную машину целиком.
Результат
Проект реализован в заданные сроки и позволил клиенту без простоев и сбоя бизнес-процессов и ИТ-систем продолжить свою деятельность в России. Благодаря тому, что карв-аут был выполнен практически бесшовно, без остановки работы бизнес-систем, была обеспечена непрерывность непрерывность бизнеса и возможность функционирования существующих в контуре клиента SAP-систем, а также адаптация к новым условиям.
Создана отдельная инфраструктура на территории России, оптимизирована стоимость облачных ресурсов, повысилась отказоустойчивость систем.
«Выделение SAP-систем относится к числу наиболее технически сложных задач и требуют тесной кооперации с вендорами, тщательной проработки архитектурных решений и глубокой экспертизы в SAP. В этом проекте мы объединили компетенции команд и реализовали миграцию в заданные сроки и с требуемым уровнем надежности и управляемости изменений», — сказал Евгений Свидерский, вице-президент по облачным сервисам ITGLOBAL.COM, корпорация ITG
«Подобный проект такого масштаба мы считаем трансформационным, который затрагивает сразу несколько уровней — от архитектуры бизнес-приложений (SAP и все интеграции) до бизнес-процессов и операционной модели компании. В нашей совместной работе основной фокус был направлен на обеспечение согласованности всех этих уровней при переходе в новый ИТ-контур, управлении изменениями в ИТ-среде и сохранении логики взаимодействия бизнес-приложений. Компания Novardis выполняла экспертизу в части SAP-ландшафта и координации бизнес-логики решений в процессе трансформации», — отметила Ирина Косовцова, региональный директор по развитию бизнеса Novardis.