Фактическая доступность
Фактическая доступность — показатель, характеризующий возможность предоставить сервис в процентном соотношении за определенный промежуток времени.
Для расчета показателя в общем виде используется следующая формула:
- Avb= ((PUM-UOM)/PUM) * 100%
- PUM (Potential User Minutes) – общее время работы сервиса.
- UOM (User Outage Minutes) – общее время простоя.