Инструменты управления продуктом – важная часть для любой компании, которая хочет работать эффективно и на результат. Порой, именно от грамотного выбора конкретных инструментов зависит качество финального продукта. Если внутри организации царит хаос, сложно отследить рабочие процессы, согласовать нужные задачи, донести смыслы, вести документооборот и в целом создать понятный механизм взаимодействия и коммуникаций, то нужного результата точно не будет.
Инструменты управления продуктом решают эту задачу. Для управления продуктом выделяют отдельного специалиста – product manager. Это сотрудник, который отвечает за создание продукта, его управление, следит за процессом создания продукта, устанавливает и анализирует конкретные метрики, отслеживает проектную документацию, а также отвечает за финальный результат по продукту. Именно он является ключевым звеном, который должен замыкать на себя инструменты управления продуктом.
В работе продакт менеджера можно выделить несколько направлений. Некоторые из них:
- Управление продуктовым портфелем
- Управление продуктовыми командами
- Анализ данных и метрик
- Управление проектной документацией
- Проведение собраний с продуктовой командой
В этой статье расскажем о конкретных инструментах, которые применяются в работе по каждому направлению. Выделим их ключевые преимущества и особенности. Это поможет менеджеру по продукту выбрать наиболее оптимальные инструменты продакт менеджера, которые будут отвечать всем требованиям сформированной задачи, а также будут удобны в повседневной работе.
Управление продуктовым портфелем
Управление продуктовым портфелем сегодня невозможно без современных инструментов. Благо, их достаточно много в 2024 году. Однако, несмотря на это, выбрать лучший становится всё сложнее. Каждый обладает своими особенностями, плюсами, минусами и ограничениями. Мы собрали для вас одни из лучших инструментов для управления продуктовым портфелем. Выделили следующие:
- SimpleOne SDLC
- Advanta
- Bitrix
Рассмотрим каждый.
SimpleOne SDLC
SimpleOne SDLC отличное решение для управление IT-продуктами. Платформа SimpleOne входит в реестр российских программ и может применять при импортозамещении. Программное решение уже применяют многие крупные российские компании. Важно отметить, что SimpleOne SDLC уже успешно применяется многими крупными российскими компаниями, что свидетельствует о его надежности и эффективности. Платформа способствует повышению прозрачности процессов разработки, улучшению коммуникации между командами и, как следствие, повышению качества конечных продуктов.
Выделим ключевые плюсы SimpleOne SDLC:
- Управление жизненным циклом продукта
- Иерархия продуктов (вложенные модули и подмодули)
- Построение любой сложной продуктовой структуры
- Управление бэклогом и структурой продукта
Кроме того, SimpleOne SDLC предлагает удобные возможности в управлении проектной отчетностью. Доступны Burndown Chart, диаграмма потока (CFD) для понятного отображения данных, гистограмма времени производства – позволит в удобном визуале анализировать время разрешения блокировок, а также график трудозатрат – помогает определить затраты на единицу времени в разрезе конкретной работы, время в статусе и скорость работы команды (Team Velocity).
Отличное решение в качестве инструмента продуктового управления.
Среди минусов стоит выделить:
- Отсутствует диаграмма Ганта
Несмотря на это, SimpleOne SDLC представляет собой рабочее и эффективное решение для управления продуктовым портфелем, подходящее для крупных компаний.
Advanta
Advanta – это удобное решение, которое помогает управлять всем ЖЦП от момента создания идеи до непосредственного вывода готового результата на рынок. ПО имеет легкую настройку для бизнеса без необходимости в программировании. Для работы потребуется только браузер, поэтому ставить специальные программы не требуется.
Преимущества:
- Формирование портфеля проектов
- Удобное отслеживание реализации продуктов по выделенным контрольным точкам
- Отчеты о прогнозе процесса работы надо проектом
- Информация о потенциальных проблемах
- Установка приоритетных задач
- Организация совместной работы команд
- Удобное управление сроками, бюджетом, текущими и будущими ресурсами
- Управление рисками
Недостатки:
- 1-3 месяца — среднее время полного внедрения базового функционала
- Не самый бюджетный вариант на рынке
- Не подходит для компаний со штатом менее 50 человек
Если ваша компания имеет штат более 50 сотрудников, то Advanta станет отличным помощником в управлении продуктовым портфелем.
Bitrix
Bitrix – это одно из популярных решений на российском рынке. Бренд у всех на слуху, предлагает популярные решения, когда надо управлять продуктовым портфелем эффективно и удобно.
В функционале Bitrix можно:
- Разбивать проекты на задачи
- Назначать ответственных
- Ставить дедлайны
- Планировать ресурсы
- Следить за выполнением задач
- Вести документацию
Недостатки Bitrix:
- Высокая стоимость
- Не очень быстрая техническая поддержка
Несмотря на минусы, Bitrix стал одним из популярных вариантов, когда хочется получить стабильное работающее решение для компании.
Управление продуктовыми командами
Управление продуктовыми командами также требует использование эффективных инструментов, которые помогают грамотно организовать взаимодействие сотрудников. Среди инструментов, предлагающие отличные решения для компаний, стали SimpleOne SDLC, Shtab и Kaiten.
SimpleOne SDLC
SimpleOne SDLC — это комплексная платформа для управления жизненным циклом разработки ПО, объединяющая разработчиков, ИТ-команды и менеджеров. Она обеспечивает централизованное управление множеством продуктов, предлагает low-code инструменты для адаптации под нужды бизнеса и оптимизирует все этапы разработки. Это решение повышает эффективность взаимодействия команд, контроль над процессами и качество конечного продукта.
Преимущества:
- Единый портфель продуктов;
- Бэклог, приоритизация задач через SimpleOne ITSM;
- Agile-доски: Scrum, Kanban;
- Эпики, задачи, подзадачи;
- Планирование ресурсов;
- Интеграция с системой версионного контроля GitLab;
- В реестре Российского ПО.
Из недостатков можно выделить следующее:
- Отсутствие бесплатной версии.
SimpleOne SDLC – отличный вариант для тех, кто ищет оптимальное решение по управлению продуктовыми командами.
Shtab
Shtab – инструмент управления проектами и задачами, повышающий эффективность команд. Обеспечивает прозрачность работы, снижает рутину, улучшает концентрацию и позволяет точно планировать. Интуитивный интерфейс и широкий функционал делают Shtab подходящим для различных организаций и типов проектов.
Преимущества:
- Ведение множества проектов с разными командами;
- Удобная визуализация задач;
- Канбан доска, календарь, диаграмма Ганта, список, матрица Эйзенхауэра;
- Таймлайны;
- Возможность хранения файлов;
- Наличие мобильного приложения.
Недостатки:
- Мало кастоматизаций – часто необходима сложная адаптация рабочих проектов под систему;
- Отсутствует гибкая настройка прав пользователей;
- Отсутствует конфлюенс;
- Не хватает внутреннего чата.
Несмотря на недостатки, Shtab активно развивается на рынке и стал одним из эффективных инструментов продакт менеджера, когда надо выстроить понятную работу продуктовыми командами.
Kaiten
Kaiten специализируется на удобном визуальном представлении, что делает управление продуктовыми командами более эффективным. Здесь можно визуализировать доски, календарь, таблицы и таймлайн. Прекрасный вариант инструмента продакт менеджера, когда надо получить приятный и понятный визуал.
Преимущества:
- Удобный контроль работы;
- Быстрый перенос проектов из других сервисов;
- Agile доски: Scrum, Kanban.
- Допишу
Но есть и минусы. Среди них:
- Ограничения для больших команд
- Нельзя скрыть колонки
- Для всех пространств действует общий список тегов
- Бесплатная версия имеет ряд ограничений даже по базовым функциям
Благодаря простоте использования и приятному визуальному представлению, Kaiten занял твёрдое место на рынке инструментов по управлению продуктовыми командами.
Анализ данных и метрик
Инструменты продакта невозможно представлять без анализа данных и метрик. Популярными решениями в России стали Яндекс Метрика, Roistat и Open Web Analytics.
Яндекс Метрика
Яндекс Метрика — это незаменимый инструмент для продакт-менеджеров, предоставляющий глубокий анализ пользовательского поведения, эффективности функций продукта и источников трафика. Благодаря наглядным отчетам и записям действий посетителей, продакт-менеджеры могут принимать обоснованные решения по оптимизации пользовательского опыта, улучшению воронки конверсии и развитию продукта в целом. Кроме того, возможность проводить A/B-тестирования и оценивать эффективность как онлайн-, так и офлайн-рекламы позволяет продакт-менеджерам точно определять наиболее перспективные направления развития и максимизировать отдачу от маркетинговых инвестиций.
Преимуществами сервиса стали:
- Наличие вебвизора
- Карты скроллинга и кликов
- Целевые действия
- Сегментация пользователей
- Адаптивность к российскому рынку
Недостатки:
- Ограниченный набор статистики
- Нет когортного анализа
- Небольшое количество атрибуций
Яндекс Метрика по-настоящему считается народным инструментом управления продуктом, когда требуется изучить детальную аналитику и сформировать красивые отчеты. Решение от Яндекса завоевала всенародную популярность, так как отличается простотой в использовании и прекрасной адаптивностью под российский сегмент. Постоянные обновления, появления новых фишек и возможностей сделали Метрику отличным инструментом для аналитики.
Roistat
Roistat — это комплексная платформа сквозной аналитики и маркетинга, предоставляющая набор из 19 инструментов для повышения эффективности бизнеса. Эта система позволяет отслеживать и анализировать весь путь клиента от первого контакта до совершения покупки и последующего взаимодействия.
Преимущества:
- Удобный анализ операционных систем, браузеров
- Профессиональная команда разработчиков
- Повтор сеансов пользователей
- Тепловые карты
- Прямая трансляция действий посетителей сайта
Недостатки:
- Ограничения по агентской партнерской программе
Когда требуются мощные аналитические инструменты продакта, то Roistat стал одним из решений, к которому часто приходят продакт менеджеры. Широкий набор аналитических возможностей, вместе с удобством, позволили инструменту завоевать свой пул пользователей.
Управление проектной документацией
Управление проектной документацией – это один из важнейших элементов при создании продукта. Важно не только получить нужный финальный результат, но и иметь готовую понятную проектную документацию, в которой будет указана вся необходимая информация. Для этого применяются такие инструменты продакта, как Этос, Advanta и Appius-PLM.
Этос
Этос – система автоматизации для проектной документации. Помогает обеспечить удобное взаимодействие с документооборотом, формируя необходимые документы. Базовым элементом в Этосе стал пресет – специальный набор параметров, которые дают возможность создать любую структуру данных.
Преимущества:
- Сокращает время управления проектной документацией
- Автоматический расчет стоимости
- Формирование замечаний
- Назначение экспертов
- Контроль исполнения поручений
- Хранение документов
Недостатки:
- Несовременный интерфейс
- Плохая обратная связь
Этос заслужит свое место в топе инструментов продакт менеджера для управления проектной документацией. Имеет широкий функционал для работы, который увеличивает ежедневное удобство в управлении.
Advanta
Advanta стала популярной системой для управления проектной документации. Включена в реестр российских продуктов. Имеет отдельное приложение.
Преимущества:
- Гибкая настройка под задачи пользователей
- Удобное отображение версии документа
- Согласование документа
- Контроль поручений
- Протоколы совещаний
- Мобильное приложение
Недостатки:
- Последняя версия выходила в 2022 году
- Несовременный интерфейс
Advanta – система, которую часто используют компании для управления проектной документации. Несмотря на это, не отличается масштабными обновлениями, но хороша в повседневной работе.
Appius-PLM
Appius-PLM работает на базе 1С в формате тонкого клиента. Помогает автоматизировать документооборот, предлагая широкий функционал для пользователей.
Преимущества:
- Календарный план
- Контроль за задачами
- Удобное управление структурой
- Управление статусами и состояниями документов
- Поиск документов по атрибутам
- Выгрузка файлов
Недостатки:
- Сложно разобраться новичкам
- Устаревший интерфейс
Appius-PLM – хорошее решение, которое давно представлено на рынке. При этом, по сравнению с аналогами, часто проигрывает по удобству интерфейса.
Проведение собраний с продуктовой командой и стейкхолдерами
Без собраний в компаниях сегодня никуда. Именно на них решаются ключевые вопросы по продукту. Обсуждаются дальнейшие направления деятельности, проводится работа над ошибками и происходит анализ текущего рабочего процесса по продукту. Для таких видеоконференций важно подобрать работающий инструмент продакта со стабильной связью, чёткой картинкой и соответствующим функционалом.
Популярными решениями среди сервисов, которые предоставляют необходимые возможности для проведения видеособраний, стали Яндекс.Телемост, TrueConf и Pruffme. Рассмотри каждый.
Яндекс.Телемост
Яндекс Телемост представляет собой эффективное решение для продакт-менеджмента виртуальных встреч, предлагая гибкий инструментарий для организации и проведения онлайн-мероприятий различного масштаба. Платформа позволяет легко управлять всеми аспектами видеоконференций: от быстрого создания встречи и приглашения участников через простую ссылку до контроля над ходом мероприятия в режиме реального времени. Отсутствие временных ограничений дает продакт-менеджерам возможность проводить продолжительные сессии планирования, ретроспективы и презентации без риска внезапного прерывания, что особенно ценно при работе с распределенными командами и удаленными стейкхолдерами.
Преимущества:
- Понятный интерфейс
- Простое создание видеовстреч
- Легкое подключение
- Встроенный планировщик
- Работа через браузер, отдельное ПО и приложение
Недостатки:
- Плохая поддержка, которая долго отвечает на сообщения
- 40 человек – максимальное количество участников встречи
- Необходимость регистрации в Яндекс 360
- Ограниченные настройки в веб-версии, по сравнению с программой для компьютера
Несмотря на недостатки, Яндекс.Телемост стал отличным решением для российского бизнеса, когда надо создать встречу не более чем на 40 человек.
TrueConf
TrueConf предоставляет продакт-менеджерам мощный инструментарий для эффективного управления жизненным циклом продукта через виртуальные конференции. Платформа позволяет оперативно организовывать встречи с командой разработки, стейкхолдерами и клиентами, поддерживая до 1500 участников, что идеально подходит для масштабных презентаций новых функций, сбора обратной связи и проведения обучающих сессий.
Гибкость в планировании конференций «на лету» дает продакт-менеджерам возможность быстро реагировать на изменения в проекте, проводить экстренные обсуждения и принимать своевременные решения. Это особенно ценно в условиях agile-разработки и при работе с распределенными командами.
Преимущества:
- Видеозвонки и видеоконференции до 40 участников за 0 рублей
- Конференции в разрешении 4K UltraHD
- Групповые онлайн встречи до 120 участников
- Широкий функционал
- Приложения для Windows, macOS, Linux, iOS, iPadOS, Android и Android TV
Недостатки:
- Платный доступ к собраниям на более чем 40 участников
- Функционал, который часто не работает с первого раза
TrueConf – хороший вариант для случаев, когда надо провести собрание с продуктовой командой и быстро собрать всех в одном месте.
Pruffme
Pruffme — это универсальная онлайн-платформа для проведения разнообразных виртуальных мероприятий, включая вебинары, видеоконференции, онлайн-курсы и командные сессии. Система предлагает широкий спектр инструментов для интерактивного взаимодействия, таких как онлайн-доски, квизы, опросы и виртуальные пространства для нетворкинга, а также предоставляет подробную аналитику и статистику по всем проводимым мероприятиям. Pruffme отличается гибкостью в использовании, предлагая полную функциональность даже на бесплатном тарифе, и легко интегрируется с другими образовательными платформами, такими как Moodle, что делает ее идеальным решением для образовательных учреждений, бизнес-тренингов и корпоративных коммуникаций.
Преимущества:
- Минималистичный функционал
- Понятный интерфейс
- Российская адаптация
- Качественная видеосвязь
- Интерактивные инструменты
- Автоматическая запись в 1080р
- Контроль присутствия
- Наличие реакций
- Понятная статистика встреч
- Текстовая расшифровка выступающих в режиме реального времени
- Открытый API
Несмотря на большое количество преимуществ, у Pruffme есть и свои недостатки. Они следующие:
- Высокая оплата
- Бесплатный доступ только на 2 спикера и 5 участников
- Отсутствие записи собрания на бесплатном тарифе
- Маленькое облачное хранилище для хранения видео и аудио
- Необходимость в постоянном подключении новых тарифов для сохранения предыдущих встреч
- Не всегда оперативно отвечающая техническая поддержка
Pruffme занял хорошее место на рынке инструментов продуктового управления, когда надо создать собрание и провести встречу онлайн с большим количеством участников. Несмотря на высокую стоимость за платные тарифы, сервис для проведения видеоконференций предоставляет широкие возможности для встреч сотрудников в онлайне.
Заключение: что же выбрать?
В этой статье мы выделили ключевые инструменты продакта, которые помогут управлять продуктовым портфелем, продуктовыми командами, собирать и анализировать аналитику, формировать и работать с проектной документацией, а также проводить собрания с продуктовой командой в онлайне. По каждому направлению выделили популярные инструменты продакт менеджера, которые часто используют различные компании, чтобы повысить эффективность как в создании конкретных продуктов, так и результативность самого бизнеса.
Какие инструменты продуктового управления подойдут именно вам – сложный вопрос. Всё зависит от специфики компании и стоящих задач перед продакт оунером. Чтобы выбрать нужный инструмент, изучите его возможности, помните о преимуществах и недостатках цифровых решений, а также задачах, которые надо решить в компании. Протестируйте выбранные инструменты управления продуктом. Оценив все «за» и «против», а также собранные данные по тесту в реальной работе цифрового решения, вы сможете выбрать тот самый инструмент, который будет наиболее эффективен именно в вашей компании и конкретно под ваши задачи.
Предыдущая статья
