КонтактыКонтакты
На предыдущую страницу
#Deep Packet Inspection

Yota de Nicaragua: СКАТ DPI как решение для развивающегося рынка мобильного интернета в Латинской Америке

В рамках соглашения с ITGLOBAL.COM мобильный оператор связи Yota de Nicaragua получил систему управления трафиком СКАТ DPI и полный пакет поддержки решения для маркировки и приоритезации пакетов трафика.

Ключевые сведения

Отрасль клиента: оператор связи.

Задача проекта: построить сеть с высокой пропускной способностью, внутри которой приоритет мог бы быть отдан real-time протоколам и соответствующему контенту для повышения лояльности пользователей к оператору. Также требовалось учесть особенности местной инженерной специфики.

Решение: реструктуризация текущих сетей WiMAX, интеграция системы СКАТ DPI.

Результаты: появление персонализированных тарифных планов для пользователей, улучшенное качество воспроизведения «тяжелого» контента: игры, онлайн-видео, приложения для коммуникации (Skype, Zoom), и как следствие более лояльное отношение к бренду.

До 2013 года проект Yota de Nicaragua развивался под управлением российского направления Yota. Компания с 2009 года вела активную экспансию Центральной и Южной Америки. Настройка всех сервисов и поддержка осуществлялась из России.

В 2013 году «Мегафон» принял решение купить компанию «Скартел/Йота». По результатам соглашения, направление Yota de Nicaragua стало автономным проектом, который на момент сделки вышел на операционную безубыточность. Тем не менее, перед компанией стоял ряд задач, которые, с одной стороны, требовали современного решения, с другой — учитывали бы особенности местного рынка труда и технической грамотности специалистов.

В это время также оформилась тенденция на рост среднего трафика на одного абонента, поскольку широкое распространение получили стриминговые сервисы и онлайн-игры. Менялась сама модель потребления контента ввиду его роста его доступности. Интернет-серфинг из разовой необходимости стал входить в привычку и использоваться в развлекательных целях.

Ранее в фокусе компании находился исключительно недорогой мобильный интернет как услуга. Теперь же молодой рынок можно было рассмотреть с другой стороны, предлагая пользователям ряд новых фиксированных тарифов и сервисов. Текущее оборудование Cisco SCE2020 не позволяло выйти за пределы 2 Гб/сек, поэтому требовалось новое стратегическое решение, которое позволило бы одновременно упростить обслуживание сетей локально, повысить качество интернет-соединения и скорости загрузки. Таким решением стала платформа СКАТ DPI.

На момент основания сети в 2009 году решение использовать WiMAX обуславливалось тем, что оборудование LTE еще не было доступно для покупки. Поскольку Yota de Nicaragua фактически стала самостоятельной компанией, потребовалось адаптироваться к новой реальности. Одним из важнейших условий стало продление жизни сети WiMAX, которая априори не предполагала высокой скорости для пользователя, и плавно мигрировать на LTE.

Дмитрий Еранкевич, менеджер по развитию Yota de Nicaragua:

«На момент отделения от основного бренда перед нами стояли вполне простые задачи, но описать и реализовать это технически было проблематично. Нам требовалось создавать метки в ip-пакетах в зависимости от протоколов приложений. Мы искали оборудование, которое смогло бы считывать метки и создавать в планировщике WiMAX правила приоритезации в пользу более чувствительного к сетевым задержкам контента. Сделав ряд запросов о функциональности платформы СКАТ, мы поняли, что решение идеально впишется в местный рынок.»

Отличия местного рынка:

  • В Латинской Америке технология uTorrent, которая обеспечивает плотную загрузку сетей, не пользуется популярностью, поскольку люди привыкли платить за контент.
  • Катастрофическая нехватка инженерного ресурса обуславливает низкие скорости проведения тестов и высокая стоимость ошибок при обновлениях. Отказ сети приравнивается к финансовой катастрофе.
  • В отличие от европейского рынка, который стагнирует последние годы, здесь до сих пор наблюдается фаза бурного роста.
  • Более высокая доступность сервисов из-за особенностей рельефа и свободы в полосах, обусловленной более низкой конкурентностью.

«Имея в распоряжении систему СКАТ, мы начали постепенно разгружать транспортную сеть. От железа Cisco решено было отказаться, поскольку его настройка представляла ряд сложностей, которые могли стать настоящей проблемой в условиях кадрового голода. Сама логика сети мигрировала на другие устройства.»

СКАТ решал не только вопрос с приоритезацией трафика, но и открывал возможности для проведения более гибкой маркетинговой стратегии. Интеграция с биллинговыми системами стала проще: появилась одна виртуальная точка входа. Именно такая конфигурация позволяет добиться наибольшей отказоустойчивости.

«Мы впервые получили возможность предлагать ночной безлимит и турбокнопки, которые для российского интернета уже стали стандартом качества. СКАТ позволял нарезать скорость соразмерно фиксированным тарифам, которые ранее не было возможности поддерживать.»

Сейчас Yota de Nicaragua движется в сторону персонализированных тарифных планов, где пользователь будет определять необходимую скорость и контролировать ее самостоятельно.

В ближайшем будущем также будет переосмыслено само использование СКАТ, поскольку сейчас для местного рынка выведена особая формула взаимодействия системы с сетью через SSH- команды. Данная практика не является стандартным решением, но доказала свою эффективность в условиях, когда найти нужные кадры своевременно практически невозможно.

Развивающийся рынок с большим вниманием отнесется к простым (коробочным) решениям, которые способны поддерживать местные специалисты.

О разработчике СКАТ DPI

Компания Vas Experts — российский разработчик DPI-решений, входит в группу компаний ITGLOBAL.COM. Платформа СКАТ была создана для оценки трафика и качества восприятия услуг Experience (QoE), а также блокировки нежелательных сайтов.

Консультация по услугам