По итогу проведённого вебинара «SimpleOne: экосистема для бизнеса. Единая платформа для разных подходов» мы смогли обсудить довольно большое количество вещей: от архитектуры платформы и её бизнес-приложений до философии работы с партнёрами, нюансов лицензирования и нестандартных сценариев внедрения. Разговор получился насыщенным — и о технологических возможностях платформы SimpleOne, и о том, что стоит за ней на уровне отношений с рынком.
В этой статье мы собрали ключевые тезисы вебинара: как устроена платформа, какие задачи закрывают её бизнес-приложения, что на самом деле означает запрет на модификацию исходного кода и как выглядит работа в изолированных контурах и оффлайне. Отдельно остановимся на двух спорных темах — культе графических процессов и тотальном увлечении Low-code, — а также на мобильности, в которую многие до сих пор не верят.
Что такое SimpleOne
SimpleOne — российский разработчик Low-code/GenAI-платформы для enterprise-автоматизации. Продукт входит в Реестр ПО Минцифры РФ и позиционируется как ключевое решение для замещения ServiceNow, Jira и SAP. Входит в корпорацию ITG.
Платформа построена по принципу вложенных уровней: единый технологический фундамент (Low-code/No-code/Pro-code/SimpleGen), слой ESM с переиспользуемыми инструментами, готовые бизнес-приложения и GenAI-инструменты поверх всего. Такая архитектура позволяет не выстраивать процессы каждого отдела в отдельной системе, а масштабировать один раз настроенную логику на всю организацию.
Четыре уровня разработки
| Уровень | Для кого | Возможности |
|---|---|---|
| No-code | Аналитики, владельцы процессов | Drag-and-drop конструктор процессов, форм и статусов без участия разработки |
| Low-code | Команда внедрения | Скрипты и правила поверх no-code для кастомной логики |
| Pro-code | Разработчики | Полноценная разработка с UI, интеграциями, версионированием, Git |
| SimpleGen | Разработчики | Инструмент разработки с помощью ИИ-агентов, который автоматизирует путь от постановки задачи и генерации кода до его применения в рабочем стенде и выгрузки в репозиторий. |
Такое сочетание позволяет создавать и изменять корпоративные приложения значительно быстрее, не жертвуя глубиной проработки.
Пять бизнес-приложений на единой платформе
| Приложение | Назначение |
|---|---|
| SimpleOne ITSM | Автоматизация ИТ-процессов по практикам ITIL 4. Лидер рынка ITSM-систем России 2025 по рейтингу TAdviser |
| SimpleOne ITAM | Сквозной учёт жизненного цикла ИТ-активов |
| SimpleOne SDLC | Управление разработкой ПО по гибким методологиям |
| SimpleOne B2B CRM | Корпоративные продажи и маркетинг |
| SimpleOne HRMS | Управление персоналом и кадровыми сервисами |
ITSM позволяет организовать работу с инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, CMDB, SLA, знаниями и портфелем услуг. ITAM связывает инциденты и обращения с конкретными активами компании. SDLC соединяет Service Desk с бэклогом разработки: баг или сбой автоматически попадает в работу разработчикам без ручной передачи между системами. B2B CRM управляет сложными сделками, партнёрскими продажами и маркетингом с AI-ассистированием. HRMS автоматизирует полный жизненный цикл сотрудника — от рекрутинга и адаптации до exit-interview, с единым каталогом HR-услуг и аналитикой в реальном времени.
Для кого создана платформа
Крупные корпорации (финтех, ритейл, энергетика, промышленность), госсектор и компании, замещающие ServiceNow, Jira и SAP. Платформа решает задачи операционной автоматизации, создания бизнес-приложений любой сложности и запуска цифровых продуктов со сквозной ценностью.
Платформа без обязательного «довеска»
Многие уверены: покупаешь платформу — покупай и бизнес-решения. С SimpleOne это не так.
Платформу можно приобрести без бизнес-решений вообще. Внутри уже есть всё необходимое: каталоги, CMDB и другие инструменты. Покупка решений не обязательна — полноценная система на выходе всё равно получится.
Кастомизация без ограничений
Вот где начинается самое интересное. Партнёрам, заказчикам и интеграторам доступны абсолютно те же инструменты, которыми SimpleOne пользуется внутри себя для создания бизнес-решений. Что это значит на практике?
Берите существующие виджеты и переделывайте. ГК «Медиа-тел» взяла Activity Feed и добавила упоминания — те самые «собачки», как в Telegram, только внутри ленты новостей. Плюс картинки и быстрые ответы. Мелочь, а работать стало заметно приятнее.
Дорабатывайте вложения. Теперь Word, Excel и PDF можно смотреть прямо в интерфейсе, не скачивая на компьютер.
Подключайте внешние библиотеки. Аналитика, календари, диаграммы Ганта — что угодно. Один из проектов — библиотека BPMN.io для отрисовки диаграмм в базе знаний, развёрнутая в полностью изолированном контуре заказчика без доступа в интернет.
Прячьте под капот целые решения. Модуль Discovering: снаружи — чистый интерфейс SimpleOne, а внутри — Open Audit, который занимается безагентским сканированием и инвентаризацией оборудования. Пользователь даже не догадывается, что за этим стоит сторонний продукт.
И самое приятное: все эти доработки можно разместить на Маркетплейсе и продавать как свои продукты. SimpleOne не просто разрешает модифицировать свой код — вендор даёт возможность на этом зарабатывать.
Настолько свободно платформа позволяет себя менять, что во время вебинара команда прямо в процессе купила подписку Яндекс.Мессенджера, настроила её и предложила: «Приходите, смотрите». Пока пили кофе — сделали интеграцию.
Никакого обязательного облака
SimpleOne не требует подключения к облаку. Внешние библиотеки и целые решения можно развернуть полностью в контуре заказчика, включая изолированные системы без доступа в интернет.
Мобильность, в которую до сих пор не верят
«У SimpleOne нет мобильного приложения». Сколько раз это слышали партнёры? А приложение есть. Просто оно реализовано через PWA (Progressive Web Application) — и этого многие не воспринимают всерьёз.
А зря. PWA позволяет использовать SimpleOne как нативное приложение и явных ограничений не несёт:
Отдельный интерфейс? Сколько угодно порталов и системных представлений.
Геолокация, карты, запись голоса? Пожалуйста.
Внешние библиотеки? Подключаются без ограничений.
Но главный вопрос, который всегда возникает в дискуссии с заказчиком: «А где офлайн-режим?»
И тут SimpleOne отвечает: есть. Команда ГК «Медиа-тел» смогла адаптировать мобильное представление SimpleOne для поддержки непрерывности бизнес-процессов в условиях ограниченной или отсутствующей связи через встроенную систему кэширования. Пример — автоматизация ревизионной деятельности. Ревизор приезжает на склад, где нет ни интернета, ни корпоративного Wi-Fi. Запускает задание, спускается в «бункер», заполняет чек-листы с геолокацией, фотографиями, росписью и QR-кодами. Поднимается обратно — и отправляет всё на сервер. Всё работает. И это можно продемонстрировать прямо с телефона в авиарежиме.
Процессы без «кроличьей норы»
В ESM-системах графические процессы иногда превращаются в культ. У одного из заказчиков их больше тысячи — администрировать это невозможно. Кроличья нора углубляется, и выбраться из неё уже нельзя.
ГК «Медиа-тел» предлагает альтернативу — Планы выполнения для платформы SimpleOne. Это набор расширений, которые автоматизируют типовые запросы, инциденты и любые другие объекты, настраивая последовательность задач согласования. План можно выгрузить в Excel, отредактировать и загрузить обратно.
Именно так в Уралсибе автоматизировали кадровые процедуры: сели с кадровиком, определили в Excel набор последовательных операций, загрузили. Никаких ветвистых диаграмм. Дальше — кастомизация и взаимодействие.
При этом платформа не навязывает единственный подход. Ни Low-code, ни графический редактор не являются оптимальным решением всегда. SimpleOne даёт инструменты для обоих сценариев — ищите баланс между визуализацией, производительностью и функциональностью.
Ключевые преимущества
Технологическая независимость — развёртывание в закрытом контуре, включая air-gapped-среды
Снижение TCO — замена множества разрозненных систем единой платформой
Открытые REST API — интеграция с ERP, 1С и отраслевыми системами
Безопасность — ABAC-модель управления доступом до уровня отдельных полей, соответствие требованиям российских регуляторов
Партнёрская модель — вендор не конкурирует с интеграторами на тендерах
Гибкость — четыре уровня разработки под разные роли и задачи
Итог: что даёт SimpleOne
- Партнёрская модель — вендор не конкурент, а союзник, работающий только через интеграторов.
- Самодостаточность — платформу можно купить без бизнес-решений, внутри уже есть всё необходимое.
- Модификация всего, кроме ядра — те же инструменты, что у вендора, плюс монетизация доработок через маркетплейс.
- Внешние библиотеки и решения — подключаются без ограничений, вплоть до изолированных контуров и работы без облака.
- PWA — полноценное мобильное приложение, включая оффлайн-режим.
- Планы выполнения — гибкая альтернатива графическим процессам; выбор между low-code и кодом остаётся за вами.
- Технологическая независимость и безопасность — развёртывание в закрытом контуре, включая air-gapped-среды, ABAC-модель доступа, соответствие требованиям регуляторов.
- Снижение TCO и интеграция — замена разрозненных систем единой платформой, открытые REST API для связи с ERP и 1С.
Заключение
Это не просто платформа, а формирование целой экосистемы.
Где вы получаете свободу покупать только то, что нужно. Свободу переписывать виджеты, встраивать чужие библиотеки, прятать под капот целые продукты и продавать свои доработки. Свободу работать без облака, в изолированном контуре, в оффлайне на складе без Wi-Fi. Свободу выбирать между Low-code и традиционной разработкой, между диаграммой и таблицей.
SimpleOne не диктует, как строить систему. Он даёт конструктор — и доверяет партнёру собрать из него то, что нужно конкретному заказчику. Именно поэтому за пять лет ГК «Медиа-тел» не свернула с этого пути, а её команда из 15 разработчиков занимается только одной платформой.
Более подробно вы можете ознакомиться на нашем вебинаре.
Предыдущая статья
