Şirket neden genel buluttan özel buluta geçiyor: helikopter tasarım bürosunun vaka çalışması

CIO “Bizim için hizmetlerin desteklenmesi her zaman BT’nin ana bileşeni olmuştur. Bu sayede uzmanlarımızı kurumsal altyapı desteği gibi rutin operasyonlardan kurtarıyor ve odak noktalarını geliştirmeye kaydırıyoruz. Örneğin, İtalya’da yeni bir ofis açtık ve tüm BT altyapısını en kısa sürede kurduk. ITGLOBAL.COM ile işbirliğimizin hacmini her geçen yıl artırıyoruz. Bu yıl yine dış kaynak hacmini genişlettik, hizmetlerimiz karmaşıklaşmaya devam ediyor. Bu nedenle yeni bir talepte bulunduk: Hizmetlerimizi barındıran altyapının sadece bize tahsis edilmesi gerekiyor.

ITG’nin görüşü: “Entegre dış kaynak kullanan pek çok şirket – bugün buna Yönetilen BT deniyor – sürekli artan bir tüketim hacmine sahip. İlk başta sadece destek için birkaç hizmeti transfer ediyorlar; daha sonra, olumlu deneyim kazandıktan sonra, diğer, daha karmaşık hizmetleri transfer etmeye başlıyorlar. Bunun bir sırrı yok: iş büyüdükçe müşterinin altyapı talepleri de artıyor – hem nicelik hem de nitelik olarak. Bir altyapı karmaşıklık kazanmaya devam eder ve belirli bir anda tipik bir genel buluta uymayı bırakır”.

ITG’nin görüşü: “Bizim için bu zaten mükemmelleştirilmiş bir senaryoydu. Bugünlerde müşterilerimizin çoğu özel bulutlara geçiş yapıyor. VMware vCloud Avilability kullanıyoruz: müşterinin tüm altyapısını genel buluttan tahsis edilmiş bir VMware sanallaştırma çiftliğine kopyalıyoruz; her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol ediyoruz ve “X Saatinde” yeni platforma geçiyoruz. Bir müşteri için bu tamamen acısız bir şekilde gerçekleşiyor”.

CIO “Bence bulutlardan korkmaya gerek yok. Bulut hizmetlerini uzun süredir kullanıyoruz. Genel buluttaki operasyonlar da dahil olmak üzere şu ana kadarki deneyimimiz tamamen olumlu. Okuryazar bir yönetim altında bu yerleştirme modeli güvenlidir. Hatta bulutun şirket içinden daha güvenli olduğunu söyleyebilirim. Önemli olan, bulut teknolojilerinde kapsamlı deneyime ve yüksek düzeyde uzmanlığa sahip gerçekten iyi bir ortak bulmaktır. Müşterinin tüm gereksinimlerini karşılamaya hazır olmak da önemli”.

CIO “Şöyle söyleyebilirim: büyüdük. Yeni hizmetler başlattık, eskileri karmaşıklaştı – bu nedenle komşusu olmayan bir yerde karar kıldık. Genel bulutta karşılaştığımız sorunlara gelince (her projede sorunlar vardır, özellikle de bu kadar karmaşık olanlarda) – çok fazla değildi, ama yine de… Örneğin, 2019’un sonunda organizasyonel sorunlar yaşadık. Bulutta, diğerlerinin yanı sıra, hafif çok amaçlı helikopter tasarımı için bir ortamımız var. Bu ortam özel bir yazılım kullanıyor. Sıradaki güncellemeden sonra yeni lisanslama sunucusunu buluta bağlamamız gerekiyordu. Bunun bir hafta sonu gerçekleşmesini bekliyorduk, ancak ne yazık ki bağlantı süreci birkaç iş günü daha sürdü. Tasarım Departmanımız o sırada bir tür rahatsızlık içindeydi. Yapılan incelemede sorunun, altyapımızın o anda genel bulutta olmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Bu da ITGLOBAL.COM’dan bizi özel ekipmanlara aktarmasını istememizdeki etkenlerden biri oldu.”

ITG görüşü: “Yorum yapmama izin verin. Yeni lisanslama sunucusunun bağlanması, bulut sağlayıcısının güvenlik duvarı kurulum değişikliklerini ister. Bu rutin işlem en fazla 10 dakika sürer. Ancak bu durumda, tasarım bürosunu barındıran bir sağlayıcı içindeki uyum döngüsünden kaynaklanan bir gecikmeye tanık olduk. Genel bulut çok sayıda müşteriye sahip olduğundan, bir müşteride yapılan değişikliklerin diğerleriyle koordine edilmesi gerekiyor. Özel buluta geçişle birlikte bu tür sorunlar ortadan kalkıyor”. Altyapı geliştirme planları

CIO “Hızla gelişiyoruz, farklı ülkelerde yeni ofisler açıyoruz, yeni hizmetler bağlıyoruz. Stratejimiz, bizim için önemli olmayan tüm faaliyetleri bir profil şirketine, yani bu tür faaliyetlere odaklanan bir şirkete devretmektir. Bununla birlikte, hem hizmetlerimizin kullanılabilirliği hem de taleplerimizin ele alınma hızı ve kalitesi açısından çok talepkarız. Müzakere edilenin altındaki SLA parametreleri için Sözleşmemizde belirtilen önemli geri ödemelerimiz var. Neyse ki şu ana kadar bu ödemelere hiç başvurmadık. Yakın zamanda temel hizmetlerimiz için özel bulut modeline geçtik. Bunun önümüzdeki birkaç yıl için taleplerimizi karşılayacağına inanıyorum. Muhtemelen, yabancı hizmetlerimiz için ek olarak bir genel bulut edineceğiz – gereksinimler şu ana kadar çok karmaşık değil. Şunu da belirteyim: tüm BT hizmetlerini “tek bir pencereden” almak bizim için önemli. Örneğin, biri video konferans, diğeri e-posta desteği, diğerleri dosya değişim hizmeti, yerel bulut, yabancı bulut vb. için olmak üzere on sözleşme için kullanılmıyoruz.”

ITG görüşü: “Helikopter teknolojileri ile uzun yıllardır işbirliği içinde olmaktan çok memnunuz. Tasarım bürosunun altyapısını modernize etmesine, iş geliştirme için daha fazla hizmet eklemesine yardımcı oluyoruz. Yerli helikopter üretiminin geliştirilmesinde küçük de olsa bir rol almaktan gurur duyuyoruz. Gelişmekte olan helikopteri uçurmak için şahsen çok hevesliyim. Umarım yakında Avrupa’da hava taksisi olarak kullanılabilecekler”.