ER-Telecom (Dom.Ru) internet servis sağlayıcısı White Label iş ortağı programımızın bir üyesi oldu

Bir Rus İSS olan ER-Telecom (Dom.Ru) artık ITGLOBAL.COM altyapısı üzerinde kendi markası altında IaaS hizmetleri satıyor. White Label programımız sayesinde Dom.ru hizmet portföyünü genişletti ve cirosunu aylık 5.000 $ artırdı.

Dom.ru Hakkında

Dom.ru federal bir internet servis sağlayıcısı ve Rusya’nın en büyük 10 telekom şirketinden biri olan ER-Telecom Holding’in bir iştirakidir. ER-Telecom, ulusal internet servis sağlayıcıları arasında ikinci, ödemeli TV operatörleri arasında ise üçüncü sırada yer almaktadır.

Dom.ru, özel ve B2B müşteriler için internet erişimi, bulut hizmetleri, dijital telefon, ağ altyapısı ve güvenlik hizmetleri sunmaktadır. Rusya’nın 56 şehrinde 200’den fazla şirket hizmetlerini kullanmaktadır. Dom.ru birkaç kez en hızlı ev internet sağlayıcısı olarak tanınmıştır.

Görev

Dom.ru, Rus internet servis sağlayıcıları arasında güçlü bir konuma sahiptir (İlk 5). Dom.ru, ev internetinin yanı sıra SaaS dahil olmak üzere bulut çözümleri de sunmaktadır: Microsoft Office 365, CRM ve BPM sistemleri.

Rusya’daki telekom pazarı tamamen gelişmiş ve ana oyuncular arasında bölünmüştür, bu nedenle Dom.ru portföyüne IaaS (Hizmet Olarak Altyapı) gibi yeni ilgili hizmetler eklemekle ilgilenmektedir. Bunu yapmak için Dom.ru’nun bir ortak bulması gerekiyordu: güvenilir üst düzey bulut altyapısına ve profesyonel teknik desteğe sahip bir hizmet sağlayıcı.

Şiddetli bir rekabetten sonra ITGLOBAL.COM’u seçtiler. ITGLOBAL.COM’un tekliflerinin teknik yönlerinin yanı sıra Dom.ru, Beyaz Etiket programımızın finansal koşullarını da oldukça beğendi.

White Label iş ortağı programı hakkında

ITGLOBAL.COM iş ortakları anahtar teslim bir bulut platformu alır ve kendi markalı IaaS’lerini satabilir. İş ortağı her ödemeden yüzde 30 pay alıyor. Bunu, yüzde 5 karlılığı aşamayan çoğu hiper ölçekli bulut çözümüyle karşılaştırın.

Programın başka avantajları da var: sanal makineler için rekabetçi fiyatlar, yüksek kullanılabilirlik (yüzde 99,9) ve kişisel hesabınızda seçebileceğiniz 5 konum – sanal makinelerinizi Rusya, Hollanda, ABD, Belarus ve Kazakistan’da konuşlandırabilirsiniz.

Bulut hizmetleri pazarının potansiyeli göz önüne alındığında, iş ortakları yeni müşteriler çekebilir, mevcut müşterilerin sadakatini artırabilir ve onlara daha fazla satış yapabilir. Program büyük bir yatırım gerektirmiyor, pazarlama departmanınızı kullanmanız yeterli.

Platform pratikte kendi kendini satıyor: eksiksiz bir tıkla ve satın al çözümü. Tek yapmanız gereken, müşteriye ihtiyaç duyduğu hizmetleri bağımsız olarak satın alabileceği konsola erişim izni vermektir.

ITGLOBAL.COM ortakları için garantiler:

• Projenin tam teknik desteği (veri merkezi, donanım, sanallaştırma ve yönetim);
• Platform kullanıcı arayüzlerinde iş ortağı logoları;
• Platform işlevselliği;
• Platform güncellemeleri;
• 7/24 müşteri desteği.

İş ortağının tek yapması gereken pazarlama desteği sağlamak, satış departmanını ve mevcut B2B müşterilerinin veri tabanını hazırlamaktır. ITGLOBAL.COM, standart dışı tüm talepleri bayi sözleşmesi kapsamında bireysel olarak ele almaya hazırdır.

Platform özellikleri:

• Faturalandırma planları;
• Ödeme öncesi ve sonrası müşteri hizmetleri modelleri;
• Teknik destek ile iletişim kurma;
• E-posta oluşturma ve gönderme;
• Bilgi tabanı desteği.

Uygulama

Diğer ITGLOBAL.COM ortakları gibi Dom.ru da platformun entegrasyonu ve lansmanı konusunda herhangi bir teknik sorun yaşamadı. Bununla birlikte, iş ortağı panelini oluşturmak 2 ay sürdü: bu ilk White Lable projelerinden biriydi, ardından lansman prosedürümüzü optimize ettik. Şimdi dağıtım 2 haftadan daha kısa sürüyor.

ITGLOBAL.COM, Dom.ru satış müdürlerini ve mühendislerini ürünü daha iyi anlayabilmeleri için düzenli olarak eğitiyor.

Dom.ru B2B ürün yönetimi servisi başkanı Andrei Smirnov’a göre, satış departmanı ITGLOBAL.COM’dan zamanında ve yüksek kaliteli teknik destek alıyor. Bu nedenle Dom.ru hizmetin ticari lansmanını hızlı bir şekilde organize edebildi.

Petr Ivanov, “ITGLOBAL.COM’a her türlü teknik ve organizasyonel sorunu çözmemize yardımcı olmaya istekli oldukları için minnettarız” dedi. “Adamlarımızın platform yönetiminin bazı yönlerinde henüz yetkinliğe sahip olmadığı ilk aşamalarda bunu gerçekten takdir ettik. Ekibiniz her zaman yardıma hazır – hem biz hem de müşterilerimiz memnun. Önceki ortaklarımızın çoğu bu anlamda oldukça pasifti.”

Sonuç

Dom.ru, uygulamaya koyduğu yeni hizmetlerle satış cirosunu ayda 5.000 dolar artırmayı, yeni müşteriler çekmeyi ve sadakatlerini geliştirmeyi başardı.

White Label programı kapsamında geliştirme planları

ITGLOBAL.COM iş ortağı programını genişletiyor. Bazı iş ortakları, satış ekibi tarafından uygulanan mevcut temel B2B satış modeline ek olarak, farklı bir marka altında ek bir bulut platformu dağıtabilir. Bu iş kolu satış yöneticilerini içermiyor ve eksiksiz pazarlama tanıtımını içeriyor. Self-servisi kullanırken kendilerini rahat hisseden müşterilerin satış müdürleri veya satış öncesi mühendisleriyle iletişim kurması gerekmez. Tek yapmanız gereken oturum açmak, hesap makinesinde uygun VM yapılandırmasını seçmek, para yatırmak ve hizmeti kullanmaya başlamaktır.

White Label programı kapsamındaki geliştirme planları arasında konum sayısını artırmak (20’ye kadar) ve yeni hizmetler eklemek de yer alıyor: Kubernetes as a Service ve Managed IT.