Uluslararası projelerin yürütülmesinde bulut BT altyapısı: Hatch
İş dünyasının kelime dağarcığı “holding” ve “uluslararası proje” gibi terimleri uzun zaman önce benimsemişti. Ancak, büyük projelerin nasıl işlediğini ve bulut da dahil olmak üzere yeni BT teknolojilerinin gelişiyle “kalitelerinin” nasıl değiştiğini hayal edebilir miyiz?
Yanıtları, maden çıkarma, maden metalürjisi ve enerji alanlarında mühendislik ve proje yönetimi liderlerinden biri olan Kanadalı Hatch Holding örneğinde bulalım.
Uluslararası projelerin özellikleri
Hatch’in dünya çapında 65 şubesi ve 8.000’den fazla çalışanı var; yönettiği tüm projelerin toplam değeri 60 milyar doları aşıyor. Bunun gibi pek çok şirket vardır; biz Hatch’i, bu tür şirketlerin BT altyapısı oluşturma ve operasyonlarının özelliklerini ortaya koyabilecek bir örnek olarak seçtik. Büyük holdinglerin BT altyapısının küçük bir işletmeye göre daha karmaşık olduğu açıktır. Hatch örneği, uluslararası proje yönetiminin aşağıdaki özelliklerini tanımlamaktadır:
- Şirket dünya çapında faaliyet göstermektedir.
- Operasyonlar günün her saati devam etmektedir.
- Kanada Genel Merkezine sıkı bir hiyerarşik bağlılık sistemi vardır.
BT altyapı modifikasyonu ve bulut kullanımında belirli bir ana kadar bu özelliklerin dezavantajları vardı: projeleri daha az karlı ve yürütülmelerini daha karmaşık hale getiriyordu. Ana katılımcıların (Kanada’ya ve müşterilerin uzak konumlarına) büyük seyahat masrafları, yerel ve genellikle daha az kârlı projelerin seçilmesine yol açıyordu. İç süreçlerin bürokratikleşme tehlikesi, kaynaklara erişimde esneklik ve ölçeklenebilirlik eksikliği ve şubeler arasındaki iletişim sorunları müşteri kaybına yol açıyordu.
Andrey Sirach, Rusya Federasyonu’ndaki Hatch ofisinin başkanı:
“Rusya’daki Hatch ofisinin başkanı olarak, potansiyel bir projeyi incelerken aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok sorunla karşılaşıyorum:
- Şubenin ve tüm holdingin her çalışma saati en verimli şekilde nasıl kullanılır?
- Projenin tüm aşamalarında zaman ve kaynak kayıpları nasıl azaltılır, uygun veri erişimi ve güvenliği nasıl sağlanır – öncelikle çağdaş BT teknolojileri ve bulut bilişim sistemleri kullanılarak?
Çalışanların yaşam kalitesi nasıl artırılır, mesleki tükenmişlikleri nasıl önlenir, ailelerine ve arkadaşlarına nasıl daha fazla zaman ayırmaları sağlanır?”
Hatch uluslararası projesi
Bu soruları yanıtlamak için Hatch’in son projesinin özelliklerini inceleyelim: “Rusya’nın en büyük altın işleme şirketlerinden biri için Saha Cumhuriyeti’nde (Yakutistan) bir cevher madenciliği tesisinin tasarlanması”.
Hatch, büyük bir şirketin gelişimiyle ilgili hem bahsedilen hem de diğer sorunları çözmek için son 5 yıldır hem kendi altyapısını geliştiriyor hem de bulut kapasitelerini kiralıyordu.
Holding operasyonları büyük veri hacimlerinin işlenmesini ve depolanmasını içerdiğinden, Hatch kendi bilgi işlem ortamını Toronto, Kanada’daki özel bir Veri Merkezine ve ayrıca kiraladığı Veri Merkezlerine yerleştirmiştir
dünya çapında. Şubeler, AT&T tarafından sağlanan MPLS teknolojisi aracılığıyla buluta bağlanır. Uzak ofislerin bir kısmı, şirketin kendi ekipmanı üzerinde İnternet üzerinden uyumlu VPN aracılığıyla ana Veri Merkezine bağlanır. Müşterilerin lokasyonlarına yapılan iş seyahatlerinde çalışanlar özel Big IP VPN İstemci yazılımı aracılığıyla verilere erişmektedir. Mobilepass+ token ile ofise erişim de mümkündür. Şirket, birçok bulut hizmeti arasında Office365 aboneliği ile kullanılabilen OneDrive’ı kullanmaktadır.
Günün her saati operasyonlar
Verimlilik yönetimi, bir döngü oluşturan birbirine bağlı birkaç görevi çözmeyi varsayar: veri toplama – planlama – oluşturulan planların analizi – kontrol – düzeltmeler – raporlama. Aşağıdaki şemada operasyon örneği gösterilmektedir: çeşitli (coğrafi olarak uzak) şubelerdeki süreçlerin senkronize edilmesi ve her lokasyonda çalışma saatlerinin maksimum verimlilikte kullanılması.
Bu model, aynı proje üzerinde tahsis edilmiş işlevlere sahip bir grup uzmanın 24 saat (ve dünya çapında) çalışmasına olanak tanır. Dar uzmanlaĢma ilkesi ise coğrafi konumları göz ardı edilerek yetkin çalıĢanların belirli bir branĢtan talep edilmesine olanak tanır.
Holding, Kanada Genel Merkezine sıkı bir hiyerarşik bağlılık sistemine sahip olduğundan, proje operasyonlarının tüm adımları dikey olarak tasarlanır ve müzakere edilir: belirli bir ülkedeki bir yöneticiden tüm holdingin CEO’suna veya Yardımcısına kadar. Rutin süreçler İş Akışı sistemi aracılığıyla otomatikleştirilmiştir.
Açıklanan operasyon modelinin çağdaş BT altyapısı kullanılarak uygulanması holdinge şunları sağlamıştır
- Kaynak giderlerinin %50 oranında azaltılması (çok seviyeli planlama, seyahat giderlerinin kısmen azaltılması ve çeşitli proje risklerinin azaltılması yoluyla);
- Operasyon verimliliğinde artış (bir tam günde çalışma saatlerinin maksimum etkin kullanımı ve mesafeden bağımsız olarak tüm şirket kaynaklarının katılımı yoluyla)
- Tüm proje hedeflerine ulaşma (rollerin ve sorumluluk alanlarının kesin dağılımı, tüm katılımcıların iletişim kalitesinin artırılması, esneklik ve ölçeklenebilirlik yoluyla).
Bu tür bir proje operasyon modeli, günümüzde uluslararası şirketlerin başarılı performansı için en uygun modellerden biridir. Etkin bir şekilde uygulanması, çağdaş BT sistemlerinin ve IaaS bulut altyapısının kullanımıyla doğrudan bağlantılıdır.
Bir bulut sağlayıcısından bilgi işlem kapasitesi kiralamak, dünyanın herhangi bir yerinden erişilebilen ve büyük bir uluslararası holding de dahil olmak üzere her boyuttaki şirketin artan talepleri için kolayca ölçeklendirilebilen bir BT altyapısının oluşturulmasına olanak tanır.