Управление серверной инфраструктурой

ITGLOBAL.COM решает задачу обеспечения отказоустойчивости серверной ИТ-инфраструктуры, гарантируя защиту от непредвиденных ситуаций и быстрое решение возникающих проблем.

Особенности услуги «Управление серверной инфраструктурой»

ITGLOBAL.COM предлагает услугу по администрированию и поддержке в работоспособном состоянии серверной инфраструктуры клиента. Многолетний опыт работы с оборудованием таких производителей, как HP, IBM, DELL, Cisco и других, а также администрирования различных операционных систем и платформ позволяет профессионально управлять серверной инфраструктурой клиентов.

Управление серверной инфраструктурой – это одни из важных ИТ-процессов, гарантирующих работу всех сервисов компании. Работа почты, баз данных, файловых хранилищ, веб-сервисов, финансовых систем и других приложений зависит от стабильности функционирования серверной инфраструктуры. Любой сбой в работе оборудования или серверного программного обеспечения приводит к нарушению бизнес-процессов, финансовым и репутационным потерям. ITGLOBAL.COM решает задачу обеспечения отказоустойчивости серверной ИТ-инфраструктуры, гарантируя защиту от непредвиденных ситуаций и быстрое решение возникающих проблем.

Компания ITGLOBAL.COM предлагает услугу управления серверной инфраструктурой проектам различного масштаба:

  • Базовое управление серверной инфраструктурой (Basic)
  • Управление серверной инфраструктурой (Standart)
  • Расширенное управление серверной инфраструктурой (Enterprise)

Базовое управление серверной инфраструктурой (Basic)

Типовая услуга по администрированию и поддержке в работоспособном состоянии серверной инфраструктуры клиента.

Услуга включает:

  • Первичный аудит и первичную реорганизациию инфраструктуры
  • Составление и реализацию согласованного плана работ по повышению uptime проекта
  • Гарантированное устранение возникающих сбоев в штатной работе системы без дополнительных платежей
  • Проверку и установку обновлений ОС и общедоступного ПО (до 10 часов работы инженера)
  • Настройку системы круглосуточного мониторинга
  • Настройку и управление системой логирования
  • Круглосуточную поддержку с регламентацией времени реакции на обращение 15 минут
  • Организацию и контроль за резервным копированием

Услуга подходит для небольших и средних проектов с бюджетом от 50 000 до 100 000 рублей в месяц.

Управление серверной инфраструктурой (Standart)

На данном тарифе специалисты ITGLOBAL.COM проанализируют текущую инфраструктуру и составят план повышения отказоустойчивости. Выстроят процессы CI/CD, опишут правила развертывания инфраструктуры по IaC, будут осуществлять постоянный мониторинг технических показателей и бизнес-метрик и оказывать техническую поддержку 24/7. В случае возникновения проблем с хостинг-провайдером самостоятельно устранят проблемы и укажут на ошибки в разработке и архитектуре инфраструктуры.

Услуга включает:

  • Полный перечень возможностей тарифа «Управление серверной инфраструктурой (Standart)»
  • Выделенного менеджера
  • Доступ в живой чат с поддержкой в режиме 24/7
  • Самостоятельное решение всех проблем с неработающим хостинг-провайдером
  • Проверку и установку обновлений ОС и общедоступного ПО (до 40 часов работы инженера)
  • Смену хостинг-провайдера или миграцию на другую площадку без ограничения по времени
  • Круглосуточную поддержку с регламентацией времени реакции 15 минут либо 5 минут для крупных проектов

Преимущества ITGLOBAL.COMInfastructure

  • Широкий спектр решаемых задач в рамках услуг
  • Гибкий комплексный подход к решению задач
  • Единая точка ответственности
  • Реализация проектов любой сложности
  • Полный цикл – от внедрения до поддержки серверной инфраструктуры
  • Использование передовых технологий
  • Сертифицированные специалисты
  • Прозрачная система оплаты
  • Ответственность за качество услуг в соответствии с SLA
  • Квалифицированная поддержка 24/7/365

Кому будут полезны наши услуги

ITGLOBAL.COM предлагает гибкую модель сотрудничества, актуальную для широкого круга потребителей вне зависимости от решаемых задач, сферы деятельности, уровня зрелости ИТ-процессов и масштаба организации.

Малый бизнес

Компании с относительно невысоким уровнем проникновения ИТ, без собственного штата ИТ-специалистов зачастую сталкиваются с необходимостью расширения спектра задействованных ИТ-сервисов. Решение подобных задач своими силами обходится довольно дорого, отнимает много ресурсов и времени. Обратившись к ITGLOBAL.COM, вы получите финансово выгодный вариант сотрудничества, высокую квалификацию и гарантированный результат.

Средний бизнес

Компании предъявляют высокие требования к качеству оказываемых ИТ-услуг, стремясь снизить затраты на содержание ИТ. Основная проблема, с которой сталкиваются клиенты, связана с недостаточностью ресурсов для решения более серьезных задач. ITGLOBAL.COM готов предложить широкий набор востребованных решений, способных закрыть любые потребности заказчика. А также предоставить помощь сертифицированных специалистов с богатым опытом реализации ИТ-проектов.

Крупный бизнес

Компании с высоким уровнем проникновения ИТ, использующие комплексные решения, критичные к простою даже на доли секунд. Деятельность таких компаний связана с реализацией масштабных проектов, внедрением отдельных процессов, поддержкой целого комплекса услуг. ITGLOBAL.COM, обладая высокой экспертизой и многолетним опытом, готов предложить помощь в более эффективном решении задач любой сложности собственными силами.

Ваш успех – наша обязанность

Консультация
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с условиями «Политики конфиденциальности»

Консультация по услугам

Наши менеджеры с удовольствием ответят на Ваши вопросы и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.