SaaS (Software as a Service)

Software as a Service дословно переводится «программное обеспечение как услуга». Заказчик приобретает у облачного провайдера софт и платит определенную цену за использование. Политика ценообразования зависит от времени эксплуатации, объема предоставляемого сервиса и/или количество пользователей.

Преимущества

Положительные стороны SaaS перед классической моделью использования ПО:

• Программное обеспечение ориентировано на удаленную работу, нет привязки к «железу» клиента.
• Стоимость услуги, как правило, представляет собой абонентскую плату, а не разовый платеж.
• Обновления и техническая поддержка программы включены в стоимость SaaS.
• Скорость интеграции в текущую инфраструктуру клиента на порядок выше.
• На стороне провайдера используется только лицензионное ПО.
• Требования облачного ПО к характеристикам «железа» на стороне клиента на порядок ниже по сравнению с классической моделью.
• SaaS — кроссплатформенная услуга, то есть не зависит от программно-аппаратной части потребителя.
• Стоимость аренды представляет собой регулярный платеж с зафиксированной суммой.

После заключения договора пользователям предоставляется доступ к SaaS через веб-интерфейс или специальное приложение на мобильных устройствах.

Большинство крупных компаний предпочитают использовать модель SaaS не только из-за экономической выгоды, но и за удобство интеграции в других филиалах. SLA гарантирует техподдержку силами провайдера и оговоренный уровень доступности.

Недостатки

Модернизация программного обеспечения под задачи клиента также проводится провайдером, но, как правило, за отдельную плату. Такой подход не всегда экономически выгоден. В большинстве случаев заказчики предпочитают приобретать облачную модель для стандартных приложений, а в случае модернизации — покупают классический вариант и дорабатывают своими силами.

Еще один важный момент — безопасность информации. Провайдер получает полный доступ к инфраструктуре клиента, что теоретически может привести к утечке конфиденциальной информации.

Учитывая вышеизложенное, большинство клиентов предпочитают работать по следующей схеме: классические приложения, которые не являются частью критически важной инфраструктуры клиента, работают через модель SaaS, а программное обеспечение, которое обрабатывает конфиденциальную информацию, поставляется по классической схеме.