Зачем клиенту облачного провайдера знать об уровне надежности ЦОД

Выбирая облачного провайдера, заказчики в первую очередь думают о стоимости предоставляемых услуг, доступности инфраструктуры и производительности вычислительной системы. Такие факторы, как используемая аппаратная платформа и уровень дата-центра, интересуют клиентов значительно меньше, а зря.

Недаром любой надежный IaaS-провайдер ссылается на качество поставщиков своего «железа», уровень Tier и степень доступности 99,98%. Что такое Tier для дата-центров и зачем его знать клиенту облачного провайдера?

Показатель надежности любого дата-центра характеризуется уровнем Tier. Даже если ЦОД не получил его официально, формально он все равно принадлежит к одному из классов. Показатель Tier имеет такое же значение, как заявляемый уровень сервиса отеля: чем выше уровень, тем лучше и надежнее ЦОД.

Используя в качестве сравнения звездность отеля, важно понимать, что связывает между собой эти два понятия. В мире существует огромное количество гостиниц, для классификации которых используют больше 30 систем. Каждая страна имеет собственную систему стандартизации подобных объектов, однако самой популярной считается европейская система присвоения звезд. Ее используют большинство стран.

Как это работает?

Звездность гостиницы определяет уровень обслуживания клиентов и сервис, который они получают. Если провести аналогию между отелем и ЦОД, то можно заметить, что и в первом, и во втором случае используется уровневая классификация: за качество обслуживания гостинице присуждается звездность — от одной до пяти, а надежность ЦОД оценивается по 4-балльной системе и соответствует Tier 1, 2, 3 и 4. Доступность и безопасность ЦОД, как и звездность отелей, увеличивается с порядковым номером уровня. Из этого следует, что при выборе IaaS-провайдера, который использует ЦОД в качестве облачной площадки, для размещения собственного серверного оборудования или вычислительных мощностей следует учитывать уровень ЦОД.

Уровни Tier: что это такое и можно ли им доверять?[Уровни Tier]

При выборе дата-центра следует учитывать его уровень. Этот параметр означает, насколько безопасен и надежен ЦОД, можно ли размещать на нем свое сетевое и вычислительное оборудование. При этом не следует забывать о том, что уровни сертификации, предлагаемые системой классификации Uptime Institute для центров обработки данных, — это не единственный идентификатор надежности ЦОД. Несмотря на это именно подход к оценке от Uptime Institute имеет наибольшее число почитателей и признан в сфере строительства дата-центров. Самым популярным уровнем сертификации считается Tier 3. Вроде бы ничего сложного и такая простая градация не должна путать клиентов, однако они сталкиваются с некоторыми проблемами.

Прежде всего, это отдельно взятые дата-центры, которые заявляют об уровне, но фактические его не имеют. Кроме присвоения конкретного уровня Tier, ЦОД должен пройти сертификацию на базе института Uptime Institute. В некоторых случаях эти объекты ссылаются на то, что сертифицированным является их проект, а это лишь соответствие качества документации, согласно которой строится ЦОД. Этого недостаточно, так как, кроме сертифицированного подтверждения документов, аттестацию должен пройти сам дата-центр.

Учитывая тот факт, что множество компаний размещают свое оборудование на облачной площадке и доверяют различные ИТ-операции аутсорсинговым организациям, мошенничество в этой сфере является непозволительным и недопустимым. Таким образом, прежде чем воспользоваться услугами дата-центра, следует проверить его сертификацию, узнать уровень доступности и получить документальное подтверждение о проведенной классификации.

Разделение центров хранения данных на уровни — это длительная и сложная процедура, состоящая из множества этапов и включающая в себя тестирование, которое проводят представители Uptime Institute. Что касается отказоустойчивости ЦОД, то этот параметр определяет работоспособность каждой системы. И в том случае, если центр обработки данных получил уровень Tier 3, все его составные компоненты, такие как архитектурные решения, системы климата, электропитания и другие, соответствуют этому уровню.

Краткая характеристика Tier

ЦОД — это объект, безопасность, производительность и надежность которого должны находиться на самом высоком уровне. К тому же каждый его сегмент должен быть отказоустойчивым. Как уже было отмечено выше, существует четыре уровня Tier, который присваивают ЦОД на этапе создания проекта. Он также формирует общую концепцию комплекса, состоящего из вычислительного и инфраструктурного оборудования:

Tier 1 является начальным уровнем и пользовался популярностью в 60-70-х годах двадцатого столетия. Инженерных мощностей такого ЦОД не хватает для решения сложных задач, к тому же здесь нет запасных ресурсов и резервирования критически важных элементов ЦОД. Время простоя в год составляет 28,8 часа, а работоспособность и устойчивость к отказам в процентном соотношении выражается как 99,671%. Выход из строя любой системы приводит к остановке и нарушениям работы всего дата-центра.
Tier 2 — работа ЦОД такого уровня приостанавливается из-за серьезных сбоев и программных ошибок, но в данном случае закладывается резервирование и запасные ресурсы. Объекты второго уровня имеют современные системы охлаждения и являются энергосберегающими. Однако при замене неисправного оборудования или во время плановых работ нужно полностью останавливать работу ЦОД. Ежегодно такие объекты простаивают 22 часа, при этом процент их работоспособности и устойчивости к отказам составляет 99,7%.
Tier 3. Дата-центр можно ремонтировать и обновлять без остановки и прекращения работы. То же самое касается замены, ремонта и модернизации конкретного оборудования. Все эти процессы можно проводить не отключая ЦОД. В течение одного года простой объекта третьего уровня составляет 1,6 часа, а устойчивость к отказу в работе в экстренных ситуациях равняется 99,9%.
Tier 4. ЦОД обеспечивает сохранность данных и бесперебойно функционирует даже при поломке конкретного элемента и при возникновении системных сбоев. В нем зарезервированы все компоненты, а любые ремонтные работы можно проводить, не обесточивая сеть. В течение 12 месяцев такой ЦОД может останавливаться только на 0,4 часа, а уровень устойчивости к отказам таких объектов составляет практически 100 процентов.

Разделение ЦОД на уровни

Разделение ЦОД на уровни является важным критерием выбора и гарантией того, что ваши системы в облаке провайдера будут работать безотказно и бесперебойно. Кроме того, высокий уровень указывает на производительность дата-центра, а присвоение ему конкретного уровня позволяет избежать неточных формулировок во время проектирования и описания основных характеристик ЦОД. Однако важно помнить о том, что не во всех случаях при увеличении уровня надежности возрастает качество предоставляемых услуг. Из этого следует, что классификация ЦОД — это не единственный критерий выбора и определения лучшего дата-центра.

Для того чтобы понять, какой ЦОД самый производительный и отказоустойчивый, нужно учитывать и другие факторы: время присутствия компании — владельца дата-центра на рынке услуг и ее практический опыт в реализации аналогичных проектов. Немаловажное значение имеют цели, для реализации которых используется дата-центр, так как размещение некритичных серверов небольших компаний и обслуживание вычислительной платформы облачного провайдера — разные задачи, требующие разного уровня компетенции.

Итог

В заключение следует отметить, что во время эксплуатации объекта для хранения и обработки данных не обойтись без замены или установки нового оборудования. По этой причине лучше выбирать ЦОД самого высокого уровня, ремонт и модернизацию которого можно проводить без остановки. Как и звездность гостиниц, так и надежность ЦОД — это не единственный идентификатор надежности и уровня системы, так как важно научиться правильно использовать ее ресурсы и учитывать постоянно изменяющиеся требования клиентов.