Тарификация в облаке: что стоит обсудить с провайдером до заключения договора

У банков, мобильных операторов, интернет и облачных провайдеров есть широкий продуктовый портфель. Они предлагают клиентам разные услуги, тарифные планы, варианты оплаты и акции. Все эти индивидуальные настройки необходимо учесть при  выставлении счетов. Когда клиентов пять или десять, вести грамотно взаиморасчеты можно вручную, но когда их десятки тысяч, необходимо навести порядок и автоматизировать процессы. Как раз для этого существует биллинг и тарификация.

В этом материале специалисты ITGLOBAL.COM рассказали, что такое биллинг и тарификация, какие тарифы выгоднее для бизнеса и на что необходимо обращать внимание при выборе облачного провайдера.

Что такое биллинг и тарификация

Биллинг (англ. billing) — это процесс учета потребления и выставления счетов. Он позволяет высчитывать тарифы, получать информацию об объеме используемых ресурсов, проверять остаток денежных средств на лицевом счете клиента, обрабатывать платежи и списывать денежные средства со счета организации.

В отличие от биллинга, тарификация — это более узкое понятие. Оно включает в себя единицы измерения, квоты и цену, которую платит заказчик за аренду пула вычислительных мощностей. У облачных провайдеров, как правило, есть несколько вариантов оплаты ресурсов.

Типы тарификации облачных ресурсов

Названия типов тарификации в облаке от провайдера к провайдеру могут отличаться. Рассмотрим на примере ITGLOBAL.COM, у которого есть четыре варианта оплаты ресурсов. Разберем, в чем особенность каждого из них. Пример. У клиента есть пул ресурсов: 300 vCPU, 2000 GB RAM, 50 TB SSD. В нем первые 20 дней месяца работали 2 ВМ, каждая по 16 vCPU, 32 GB RAM, 500 GB SSD. На 21-й день одну из ВМ удалили.

Allocated и Pay As You Go доступны только в публичных облаках. В частном облаке клиент всегда платит полностью за арендованные серверы.

Из всех вариантов Reserved — самый дорогой тип тарификации, так как клиент платит за все ресурсы, вне зависимости, пользовался он им или нет. Этот устаревший вариант, он требуется только компаниям с жестким бюджетированием, которым  необходим точный прогноз по оплатам.

Reserved предлагают провайдеры, которые предоставили большую скидку на объем, чтобы зафиксировать клиента. Важно понимать, что при тарифе Reserved заказчик лишается основного преимущества публичного облака — оплаты по факту использования.

Самый выгодный тип оплаты услуг для бизнеса — это Pay As You Go. В нем сохраняются все преимущества Allocated, но учет происходит ежечасно. Система постоянно проверяет виртуальные машины на количество ресурсов и их состояние, чтобы клиент заплатил только за реально используемое и сэкономил бюджет компании. При этом vCPU и RAM выключенных ВМ не считаются.

В 2023 году не все облачные провайдеры готовы предложить клиентам Pay As You Go. Обычно поминутную тарификацию предлагают только гиперскейлеры. Такая модель очень подходит стартапам и малому бизнесу для тестовых сред или разработки приложений.

Инструменты для автоматизации

Обрабатывать и анализировать большие объемы информации облачные провайдеры могут за счет биллинговых систем. Биллинговая система (БС) — это специальное ПО для автоматизации всех процессов, требующихся для учета, формирования счетов и получения денег провайдером. БС интегрируется с ERP, CRM, бухгалтерским ПО и платежными шлюзами.

Любую БС создают на основе определенной системы управления базами данных (СУБД), например, на основе СУБД Oracle, Sybase или Informix. В мире есть несколько популярных системы, которые используют в работе телеком- и облачные провайдеры: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid.

ITGLOBAL.COM автоматизируют процессы при помощи платформы собственной разработки. Ее преимущества в том, что она умеет работать с VMware и vStack, учитывать другие сервисы компании.

На какие параметры тарификации стоит обратить внимание при выборе облачного провайдера

При выборе облачного провайдера необходимо обращать внимание на многие параметры, о которых мы подробнее рассказали в специальном чек-листе. Один из важных факторов — это гибкая тарификация.

Недобросовестные облачные провайдеры часто заявляют стоимость своих услуг ниже рынка, умалчивают, что нужно будет платить за весь объем ресурсов, а наращивание вычислительных мощностей обернется в будущем в кругленькую сумму. Клиенты таких поставщиков услуг впоследствии не доверяют облакам и считают, что это неоправданно дорогое и непредсказуемое решение.

Чтобы предотвратить неприятные ситуации, необходимо еще на берегу внимательно прочитать договор и обратить внимание, как будут тарифицироваться ресурсы компании, а именно:

• что именно будет учитываться при выставлении счетов;
• включен ли в цену НДС;
• прописана ли в контракте возможность повышения цен и ограничена ли она чем-то;
• какие типы тарификации предоставляет провайдер;
• если предоставляет New PAYG, то какая частота (дни, часы, минуты);
• оплачиваются ли CPU и RAM выключенных ВМ.

От того, как организована тарификация услуг, напрямую зависит стоимость аренды вычислительных мощностей и сохранность бюджетов компании. Поэтому облачные enterprise-провайдеры, которые дорожат своей репутацией, всегда заинтересованы в том, чтобы предложить подходящий вариант оплаты услуг для решения задач конкретного клиента. Так, компания может эффективно работать в облаке, платить только за ресурсы, которыми пользуется, и инвестировать сэкономленные средства на развитие важных проектов, продвижение и рост бизнеса.