Как проходит аудит ИТ-инфраструктуры и зачем это делать

ИТ аудит является независимой экспертизой текущего состояния ИТ-инфраструктуры клиента, ее технического долга, определяющей степень ее согласованности с требуемыми критериями и показателями функционирования в соответствии с лучшими практиками и позволяющей сформировать стратегию дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры и оптимизировать стоимость владения.

Цели аудита ИТ-инфраструктуры

В результате проведения аудита клиент получает объективную оценку состояния своей ИТ-инфраструктуры и рекомендации по улучшению ее количественных и качественных показателей. Получение объективной оценки и есть главная цель аудита. В процессе достижения этой цели производятся оценки различных составляющих системы по многочисленным критериям.

Следует понимать, что понятие «аудит ИТ-инфраструктуры» довольно обширное, так как включается в себя аудиты:

• информационной безопасности;
• инфраструктуры виртуализации;
• серверной инфраструктуры;
• сетевой инфраструктуры;
• систем хранения данных и сети хранения данных;
• платформенных сервисов;
• внешних сервисов.

Каждый вид аудита требует отдельной подготовки и различных способов проведения проверок. Но идеологически все они направлены на то, чтобы найти проблемы в той или иной части ИТ-инфраструктуры. Обобщив критерии, по которым проводятся данные аудиты, можно выделить следующие пункты:

• оценка безопасности. Проверка наличия и эффективности мер по обеспечению безопасности ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя выявление уязвимостей, оценку рисков и рекомендации по улучшению безопасности данных и всей системы в целом;
• использование ресурсов. Поиск неэффективного использования ресурсов, таких как серверы, хранилища данных, сетевое оборудование, облачные хранилища;
• соответствие стандартам и законам. Проверка соответствия ИТ-инфраструктуры существующим нормативам, законам и стандартам, а также регуляторным требованиям;
• эффективность бизнес-процессов. Анализ ИТ-системы с точки зрения ее влияния на бизнес-процессы. Определение узких мест и возможностей для улучшения производительности и автоматизации бизнес-операций;
• обеспечение надежности и доступности. Гарантирование того, что ИТ-инфраструктура способна обеспечивать высокую доступность и надежность услуг и приложений для пользователей;
• управление рисками. Оценка рисков, связанных с ИТ-системой, и разработка стратегий и мероприятий для их снижения или управления;
• развитие и стратегическое планирование. Предоставление информации и рекомендаций, которые могут помочь организации разработать стратегический план для будущего развития ИТ-инфраструктуры;
• документация и стандартизация. Создание документации и стандартов, которые помогут обеспечить последовательность и качество работы в ИТ-системе;
• улучшение управления проектами. Оценка методов управления проектами в области ИТ и предоставление рекомендаций для их совершенствования;
• контроль над затратами. Идентификация излишних расходов и возможностей для экономии ресурсов и средств.

Подготовка к аудиту

1. Сбор информации о клиенте. Перед началом работ ИТ-аудитор проводит удаленные интервью с работниками клиента. В ходе данных интервью производится ознакомление с действующими информационными системами, анализ и фиксация необходимой информации, а также ознакомление с документацией. Предварительный план интервью с сотрудниками состоит из следующих пунктов:
   • интервью с сотрудниками, ответственным за бизнес-процессы, для которых используется аудируемая ИТ-инфраструктура;
   • интервью с сотрудниками, ответственным за обеспечение информационной безопасности. В ходе данного интервью осуществляется сбор информации о существующих процессах по обеспечению информационной безопасности информационной системы, находящейся в области аудита, и ознакомление с документацией по обеспечению ИБ;
   • интервью с сотрудниками, ответственными за функционирование и администрирование компонентов информационной системы. В ходе данных интервью осуществляется сбор информации о компонентах информационной инфраструктуры и их настройках, находящихся в области аудита.
2. Подготовка аудиторской команды. Выбор и подготовка аудиторской команды критически важны для успешного проведения аудита. ИТ-аудиторы должны иметь соответствующие навыки и опыт в области аудита необходимой ИТ-инфраструктуры. Они также должны быть знакомы с технологиями и инструментами, используемыми клиентом.
3. Разработка плана аудита. На основе собранной информации о клиенте разрабатывается план аудита. План включает в себя методологию аудита, перечень проверяемых параметров и ресурсы, необходимые для его выполнения.
4. Подготовка инструментов и ресурсов. Необходимо подготовить все необходимые инструменты и ресурсы для проведения аудита. Это может включать в себя программное обеспечение для сканирования сети, аппаратное оборудование, необходимое для сбора данных, а также аудиторские шаблоны и стандарты.

Компоненты аудита

Следующий этап аудита ИТ-инфраструктуры — сбор информации. Он является ключевым этапом, на котором аудиторы собирают все необходимые данные о текущем состоянии информационных технологий в организации. В зависимости от типа аудита проверяются различные компоненты системы.

Отчетность

Все интересующие компоненты аудита согласовываются до его начала. После чего проводится сбор всей необходимой информации по выбранным пунктам аудита. Собрав необходимую информацию, IT аудиторы проводят анализ по многочисленным критериям и составляют финальный отчет.

Отчет анализа ИТ-инфраструктуры является ключевым результатом аудита и представляет собой документ, в котором подробно описываются результаты анализа, выявленные проблемы и рекомендации для улучшения. Отчет включает в себя:

Польза для бизнеса

Регулярное проведение ИТ-аудита приносит организации целый комплекс выгод, которые напрямую влияют на стабильность бизнеса и его конкурентоспособность.

Укрепление информационной безопасности

Систематическая проверка защитных механизмов позволяет обнаружить слабые места в системе безопасности до того, как ими воспользуются злоумышленники. ИТ аудиторы выявляют устаревшие протоколы шифрования, ошибки в настройке брандмауэров, небезопасные конфигурации серверов. Своевременное устранение этих уязвимостей существенно снижает вероятность компрометации данных и защищает репутацию компании.

Оптимизация использования ресурсов

Детальный анализ загрузки серверов, систем хранения и сетевой инфраструктуры показывает реальную картину мощностей. Часто обнаруживается, что значительная часть ресурсов простаивает или используется неэффективно. Перераспределение нагрузки и отказ от избыточных компонентов позволяет сократить эксплуатационные затраты и направить освободившиеся средства на развитие бизнеса.

Выполнение законодательных требований

Проверка соответствия действующим нормам и отраслевым стандартам помогает избежать штрафных санкций и судебных разбирательств. Аудит подтверждает, что компания корректно обрабатывает персональные данные, соблюдает требования финансовых регуляторов и следует установленным правилам хранения информации. Это особенно важно для организаций, работающих с чувствительными данными клиентов.

Предотвращение операционных рисков

Выявление потенциальных точек отказа в инфраструктуре позволяет разработать план действий на случай непредвиденных ситуаций. ИТ-аудиторы оценивают надежность систем резервного копирования, проверяют процедуры восстановления после сбоев, анализируют вероятность различных типов инцидентов. Такой проактивный подход минимизирует время простоя и снижает финансовые потери от технических неполадок.

Рациональное управление затратами

Обнаружение неоправданных расходов — один из ключевых результатов аудита. Проверка часто показывает, что компания платит за программные продукты, которые никто не использует, содержит избыточное количество серверов или переплачивает за облачные сервисы из-за неоптимальной конфигурации. Устранение таких финансовых «утечек» может высвободить до четверти ИТ-бюджета.

Основа для стратегического развития

Результаты аудита дают руководству объективную информацию для принятия решений о модернизации технологической инфраструктуры. Понимание текущего состояния систем, их слабых и сильных сторон помогает составить реалистичный план технологического развития компании и правильно расставить приоритеты инвестиций.

Даже несмотря на очевидные плюсы, в большинстве российских компаний обычно не принято проводить аудиты своих ИТ-инфраструктур. Руководство часто не видит смысла платить за какую-то бумажку, в которой будут одни только указания на недостатки. Ведь после аудита придется платить еще кому-то за приведение системы к требуемому уровню. Подробнее об этой проблеме, почему это неправильное мышление и как ИТ-аудит поможет компаниям сэкономить ресурсы, мы рассказали в другой нашей статье.

Когда проводить ИТ-аудит?

Существует ряд ситуаций, когда проведение ИТ-аудита становится критически важным для бизнеса.

Снижение производительности корпоративных систем

Когда ключевые бизнес-приложения начинают работать медленнее обычного, а сотрудники регулярно жалуются на зависания или сбои — это тревожный сигнал. Замедление работы учетных систем, баз данных или корпоративного портала может указывать на серьезные проблемы с архитектурой решения, перегрузку серверного оборудования или ошибки в настройке компонентов. Особенно критичны такие проблемы для компаний из сферы розничной торговли и финансовых услуг, где каждая секунда задержки влияет на качество обслуживания клиентов.

Неконтролируемый рост ИТ-бюджета

Ситуация, когда расходы на информационные технологии растут без видимого улучшения сервиса, требует детального разбора. Профессиональный аудит помогает обнаружить «черные дыры» в бюджете: неактивные подписки на облачные платформы, неиспользуемые лицензии программного обеспечения, избыточные вычислительные мощности. Зачастую компании переплачивают до трети ИТ-бюджета за ресурсы, которые фактически не приносят пользы.

Подготовка к технологическим изменениям

Перед запуском масштабных проектов — внедрением систем искусственного интеллекта, миграцией на российское ПО, развертыванием IoT-инфраструктуры — необходимо убедиться в готовности существующей среды. Аудит определяет потенциальные препятствия: устаревшее оборудование, которое не потянет новые нагрузки, несовместимость сетевых протоколов, недостаток квалификации у текущей команды специалистов.

Рост числа инцидентов безопасности

Участившиеся попытки взлома, утечки данных или предписания от регуляторов — веские основания для немедленной проверки. Эксперты проводят комплексный анализ защитных механизмов: насколько надежно зашифрованы каналы передачи данных, корректно ли разграничены права доступа, регулярно ли обновляются системы, соответствует ли всё требованиям российского законодательства и международных стандартов.

Реорганизация бизнеса

Объединение с другой компанией, открытие филиалов в новых регионах или кратное увеличение объема операций — всё это создает повышенную нагрузку на ИТ-инфраструктуру. Аудит в таких случаях выявляет несовместимость технологических платформ разных подразделений, оценивает, выдержит ли текущая инфраструктура возросшие требования, и помогает избежать дорогостоящих простоев.

Отсутствие прозрачности в работе ИТ-службы

Если руководство не может получить четкого ответа на вопросы о том, чем занимается ИТ-отдел, сколько времени требуется на решение типовых задач и почему постоянно возникают задержки — это свидетельствует о проблемах в управлении. Аудит помогает навести порядок: выстроить понятные процессы, внедрить систему учета заявок и установить измеримые показатели эффективности.

Как выбрать компетентного ИТ-аудитора?

Выбор ИТ-аудитора является важным шагом при обследовании информационных технологий в компании. Необходимо тщательно выбирать аудитора, потому что результаты ИТ-аудита окажут большое влияние на инвестиции в инфраструктуру, ее функциональность и развитие. При выборе ИТ-аудитора лучше основываться на его опыте аудирования, построения и поддержания ИТ-инфраструктур. Так возрастают шансы того, что выбранный аудитор действительно разбирается в своем деле. Независимые профессионалы смогут дать объективную оценку и квалифицированные рекомендации. Также при выборе ИТ-аудитора стоит:

• Определить потребности и ожидания. Какие информационные системы используются, какие проблемы нужно решить, какие цели необходимо достичь;
• Проверить сертификацию и квалификацию аудитора. ИТ—аудитор должен иметь соответствующие профессиональные сертификаты и квалификацию для выполнения ИТ—аудита;
• Убедиться, что ИТ-аудитор обладает надежными методами. ИТ-аудит должен быть проведен по надежным методикам, чтобы гарантировать точность оценки.

IТGLOBAL.COM также предлагает услуги ИТ-аудита. Мы — российский интегратор, поставщик ИТ-услуг, продуктов и сервисов, разработчик собственных программных продуктов. Обширный опыт в различных областях ИТ позволяет нам со всех сторон правильно подойти к аудиту, будь то виртуальная, аппаратная или программная часть инфраструктуры.