Что такое теневые ИТ и какие угрозы они несут?

Что такое теневые ИТ

Теневые ИТ — это ИТ-системы, решения, устройства или технологии, которые используются в организациях и предприятиях без контроля и согласования со стороны ИТ-отделов или руководства.

Распространение теневых ИТ обычно обусловлено несколькими факторами:

• отсутствие контроля и согласования со стороны ИТ-отдела. Это позволяет сотрудникам самостоятельно принимать решения о внедрении и использовании технологий без понимания возможных рисков и последствий;
• неудовлетворительное качество разрешенных к использованию ИТ-решений и сервисов. Как следствие, сотрудники предпочитают использовать свои собственные, удобные и эффективные технологии;
• сложность и длительность процесса официального внедрения новых технологий. Это заставляет сотрудников искать альтернативные пути для выполнения своих задач.

Хотя теневые ИТ-решения могут показаться привлекательными в плане гибкости и доступности, они несут серьезные угрозы для безопасности и устойчивости бизнес-процессов.

Угрозы, связанные с теневыми ИТ

Теневые ИТ могут представлять серьезные угрозы для безопасности и непрерывности работы организаций.

Несанкционированный доступ к данным

Это одна из основных угроз, возникающих при использовании теневых ИТ. Примером может служить ситуация, когда сотрудник организации хранит или обрабатывает конфиденциальные данные на своем личном устройстве или облачном сервисе, несанкционированном руководством. Это может привести к утечке важной информации, попаданию в руки злоумышленников или конкурентов.

Несанкционированное изменение данных

Когда системы и приложения, которые используются без разрешения организации, имеют доступ к данным, риск несанкционированного изменения информации значительно возрастает. Злоумышленники могут похищать, искажать или уничтожать ценную информацию, что может негативно сказаться на работе организации и ее репутации.

Внедрение зловредного кода

При использовании несанкционированных программ или инструментов, которые не прошли соответствующую проверку на безопасность, риск внедрения вредоносного кода становится весьма реальным. Зловредный программный код может использоваться для кражи данных, вымогательства или даже для причинения серьезного ущерба всей организации.

Невозможность правильно выполнить патч

Когда системы и приложения не контролируются ИТ-службой организации, невозможно гарантировать, что все обновления и патчи будут установлены своевременно и правильно. Это может создавать уязвимости в системе, которые могут быть использованы злоумышленниками для вторжения или заражения вредоносными программами.

Нарушение законодательства

Когда организации используют теневые ИТ-решения или игнорируют официальные политики и процедуры кибербезопасности, это может привести к серьезным правовым последствиям. Некорректное хранение, обработка или передача данных, нарушение авторских прав или несоблюдение требований к информационной безопасности — все это может привести к судебным и финансовым проблемам для организации.

Теневые ИТ несут серьезные риски для бизнеса. Они могут привести к утечке конфиденциальной информации, снизить производительность и эффективность работы, нанести ущерб репутации компании и потерять доверие клиентов. Более того, использование несанкционированных ИТ-решений может нарушить бизнес-процессы и повлиять на целостность и надежность системы. 

Как бороться с теневыми ИТ

Как только организация осознает присутствие теневых ИТ, необходимо приступить к мерам по борьбе с этой проблемой. Следует учесть, что эффективная борьба с теневыми ИТ требует не только технических знаний, но и правильного подхода к управлению и внутренним коммуникациям.

Для борьбы с теневыми ИТ необходимо предпринять несколько последовательных шагов

Изучить теневые ИТ

Необходимо составить полный список таких инструментов и приложений, которые применяются в обход официальных корпоративных систем. Это позволит иметь полное представление о масштабе проблемы и определить потенциальные уязвимости в области информационной безопасности.

Найти причины обращения к теневым ИТ

Сотрудники обычно обращаются к теневым ИТ из-за наличия каких-то неудовлетворенных потребностей. Необходимо провести анализ и понять причины, по которым сотрудники предпочитают использовать неофициальные инструменты. Может быть, это связано с неудовлетворительной производительностью корпоративных систем, ограничениями доступа или необходимостью работать вне офиса. Анализ причин позволит эффективно решить проблемы и предоставить сотрудникам удобные и безопасные инструменты.

Рассмотреть возможность официального использования теневых ИТ

В ряде случаев использование теневых ИТ может быть обоснованным. Корпоративные системы не всегда могут предложить необходимые возможности или решения задачи сотруднику. В таких ситуациях следует рассмотреть возможность интеграции и использования неподконтрольных инструментов. Важно провести обоснованный анализ рисков и преимуществ такого решения, чтобы сохранить уровень безопасности и не нарушить политику компании.

Использовать корпоративные инструменты автоматизации

Одним из наиболее эффективных способов борьбы с теневыми ИТ является предоставление сотрудникам доступа к корпоративным инструментам, которые позволят им автоматизировать свои задачи самостоятельно. Когда сотрудник видит, что в его организации нужного решения нет и для его создания нужна помощь ИТ-специалиста, он обращается к сторонним сервисам. Развитие и внедрение корпоративных решений поможет поддержать сотрудников и предоставить им необходимые инструменты для работы, что в свою очередь уменьшит необходимость обращаться к теневым ИТ.

ИТ-аудит как средство выявления и борьбы с теневыми ИТ

ИТ-аудит представляет собой систематическое и независимое исследование информационных технологий и ИТ-процессов в организации. Его целью является оценка соответствия ИТ-структур бизнес-целям, а также выявление возможных рисков и несоответствий в использовании ИТ-ресурсов. ИТ-аудит позволяет организации лучше понимать, как используются ее информационные ресурсы, и выявлять теневые ИТ-структуры.

Роль аудита в выявлении теневых ИТ

Без аудита практически невозможно выявить теневые ИТ в организации и предотвратить возможный ущерб. Аудит состоит из нескольких этапов. 

Идентификация скрытых систем и процессов

В ходе работ аудиторы анализируют существующие ИТ-процессы и системы, а также ищут несанкционированные и скрытые ИТ-структуры. Это позволяет выявить теневые ИТ-системы, установленные без разрешения ИТ-отдела организации.

Оценка безопасности

ИТ-аудиторы оценивают уровень безопасности всех ИТ-ресурсов и процессов. Это важно, поскольку теневые ИТ-структуры часто не подвергаются должной защите и могут стать уязвимыми для атак.

Проверка соблюдения политик и законов

Аудиторы также проверяют соблюдение компанией установленных политик и законодательных требований в области ИТ. Теневые ИТ-структуры могут нарушать эти политики и ставить компанию в опасность.

Что делать после проведения ИТ-аудита

После проведения аудита и выявления теневых ИТ-структур, организация должна принять меры по их ликвидации или легализации в соответствии с установленными политиками.

Ликвидация теневых ИТ-структур

Если обнаружены несанкционированные или небезопасные ИТ-системы, они должны быть немедленно деактивированы и удалены. Это поможет уменьшить риски и укрепить безопасность информационных ресурсов.

Легализация и соблюдение политик

Если организация решает официально внедрить ранее теневые ИТ-системы, необходимо разработать политики и процедуры для их правильного использования и обеспечения безопасности.

Обучение и информирование сотрудников

Важно проводить обучение сотрудников о правилах и политиках использования ИТ-ресурсов, чтобы избежать появления новых теневых ИТ-структур.

Заключение

ИТ-аудит является мощным инструментом для выявления и борьбы с теневыми ИТ-структурами. Он помогает организациям лучше понимать, как используются их информационные ресурсы, и обеспечивает безопасность и соблюдение политик. Борьба с теневыми ИТ-системами — это важная задача для любой организации, стремящейся обеспечить эффективное и безопасное использование информационных технологий.