Согласованное время обработки обращений
Согласованное время обработки обращений (СВО) — время, в которое обрабатываются пользовательские обращения, не связанные с инцидентами или простоями в предоставлении услуги.
Облачная инфраструктура в аренду
Согласованное время обработки обращений (СВО) — время, в которое обрабатываются пользовательские обращения, не связанные с инцидентами или простоями в предоставлении услуги.