Фактическая доступность

Фактическая доступность — показатель, характеризующий возможность предоставить сервис в процентном соотношении за определенный промежуток времени.

Для расчета показателя в общем виде используется следующая формула:

• Avb= ((PUM-UOM)/PUM) * 100%
• PUM (Potential User Minutes) – общее время работы сервиса.
• UOM (User Outage Minutes) – общее время простоя.