Managed IT как антикризисная мера управления ИТ-процессами

В связи с локдауном большинство сфер бизнеса испытали определенные экономические проблемы. Вместе с этим актуализировались вопросы о том, как бизнесу избежать лишних расходов и на чем можно существенно сэкономить. Судя по последним данным, времени на решение этих вопросов остается не так много.

Выясним, какую роль в этом сейчас играют поставщики управляемых услуг.

События последних шести месяцев поставили перед многими компаниями целый спектр новых задач по организации удаленных рабочих мест и поддержанию ИТ-инфраструктуры.Многие компании пошли по пути оптимизации ИТ-отделов и штата сотрудников, но подобные решения зачастую имеют негативный эффект для бизнеса, выраженный в недостаточной поддержке определенных процессов. 

Альтернативным решением для бизнеса может стать работа с поставщиками управляемых услуг по модели аутсорса или Managed IT.

Обе модели управления ИТ-процессами помогают оптимизировать финансовые ресурсы:

• Заказчик не тратится на покупку и поддержание в актуальном состоянии оборудования; 
• Команда специалистов, которую он нанимает, облагается налогами на стороне подрядчика;
• Предприниматели могут фокусироваться на развитии бизнеса, оставив технические вопросы на стороне подрядчика. Со стороны заказчика это полностью безопасно, поскольку подрядчик обязан действовать в рамках SLA.  

В сложившейся ситуации также немаловажным фактором в пользу аутсорсинга или Managed IT, как способа управления ИТ-инфраструктурой, является тот момент, что заказчику не нужно думать об организации удаленных рабочих мест. Ему также не потребуется закупать оборудование, чтобы обеспечить удаленный ИТ-отдел необходимыми вычислительными мощностями, поскольку подрядчик берет все подобные расходы на себя. Учитывая, что управление ИТ-инфраструктурой по модели Managed IT является строго фиксированным, бизнес полностью защищен от каких-либо сверхурочных выплат во время форс-мажорных ситуаций. 

Кроме этого, решения можно комбинировать. Например, в ситуациях, когда ИТ-отдел запрашивает определенные ресурсы, он может написать техническое обоснование трат. В это же время компания-подрядчик должна будет предоставить заказчику документацию, которая подтверждает позиции.

В сложившейся эпидемиологической ситуации, когда бизнес снижает обороты, управление ИТ-инфраструктурой по модели Managed IT выглядит не только более эффективным способом распределения средств, но более надежным, поскольку исполнитель вынужден соответствовать закрепленным в соглашении положениям и несет полную финансовую ответственность за качество предоставляемых услуг.