Mas, tenho uma equipa talentosa de nerds tecnológicos de classe mundial que lidam com as minhas necessidades de TI, porque haveria de querer utilizar um fornecedor de serviços de TI gerido?
Pense novamente. O modelo de quebra/fixação da operação comercial pode não ser a solução perfeita para lidar com os seus problemas de TI num mundo onde a tecnologia cresce mais rapidamente do que nós podemos adoptar. Vivendo num mundo onde a TI é um dos maiores determinantes do sucesso ou fracasso das empresas, muitas empresas, especialmente as startups e as PMEs, recorreram à MSP em busca de soluções para acelerar o seu crescimento.
Porque não deixar os peritos fazer o que fazem melhor, enquanto você se concentra naquilo que ama?
Para aqueles que ainda estão pendurados na cerca de TI gerida vs Outsourcing, elaborámos uma lista abrangente de benefícios que a TI gerida pode oferecer ao seu negócio.
Mas, antes de entrarmos nos benefícios da TI gerida, vamos definir o termo.
O que é Managed IT?
A Gestão de TI refere-se simplesmente a um modelo de outsourcing que permite às organizações externalizar operações de TI, tais como gestão de infra-estruturas, implementação e manutenção de nuvens, monitorização de redes, e testes de penetração e.t.c. a fornecedores terceiros.
Com a indústria de TI gerida a atingir a marca dos 231,2 mil milhões de dólares até 2021, muitas pequenas e médias empresas estão a trabalhar no sentido de adoptar este modelo para lhes dar uma vantagem competitiva com organizações que têm os recursos para cuidar das suas próprias necessidades de TI.
Benefícios de TI gerida
1. Aumento da relação custo-eficácia
O TI gerido é o mestre da poupança de custos, uma vez que reduz alguma percentagem dos custos, como por exemplo:
- Despesas de operação
- Custos de operação de TI
- Conservação do orçamento de capital
A maioria dos serviços de TI geridos subscrevem os modelos de pagamento mensais/anuais, pelo que é fácil orçamentar as despesas de TI. Existem várias formas de os MSPs cortarem os custos de operação de TI, mas as principais são a poupança na formação e seminários do pessoal de TI, o Licenciamento, e também a infra-estrutura. O Acordo de Nível de Serviço também mantém a maioria dos prestadores de serviços de TI geridos, nos seus dedos dos pés, garantindo assim que o seu dinheiro seja bem empregue.
As descidas de rede também tendem a conduzir a perdas muito grandes (até $5.600 por minuto), o que pode diminuir as margens de lucro. Os MSPs podem ajudar as empresas a contrariar estes tempos de paragem, tomando precauções avançadas e utilizando ferramentas de automatização avançadas para lidar com potenciais ameaças antes que estas conduzam a confusões dispendiosas.
2. Acesso a Uma rede de profissionais de classe mundial
Quem não quer os melhores profissionais do mundo a gerir as suas infra-estruturas?
Como foi dito anteriormente, a tecnologia está a evoluir mais rapidamente do que nós a podemos adoptar. Pode ter a melhor equipa de TI do mundo, mas alguns problemas podem ser demasiado complexos para serem resolvidos ou diferentes da sua área de especialização.
Os prestadores de serviços de TI geridos podem ser úteis, uma vez que têm acesso a um conjunto mais vasto de talentos. A adopção deste modelo também aumenta a produtividade no seu departamento de TI, uma vez que, na maioria das vezes, os profissionais de TI se perdem num portal de resolução de questões técnicas intermináveis. Com os MSPs a oferecerem serviços de gestão e monitorização, os profissionais de TI podem concentrar-se em mais tarefas, tais como a inovação nos processos de TI.
3. As empresas podem concentrar-se nos seus objectivos principais
Quando uma empresa começa a escalar, alguns empregados são sugados para a necessidade de serem gurus informáticos. Isto pode deslocar o seu foco das suas tarefas principais, tais como tarefas geradoras de receitas ou desenvolvimento de software, para outras tarefas, tais como monitorização da rede. Isto leva a uma redução da produtividade.
Os fornecedores de serviços geridos de confiança podem ajudar a sua força de trabalho a maximizar a produtividade, assumindo tarefas técnicas tais como monitorização de redes, gestão de nuvens, monitorização de infra-estruturas de TI, e quaisquer outras tarefas relacionadas.
As empresas também não têm de se preocupar com desafios como os tempos de paragem, uma vez que os MSPs monitorizam as redes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e oferecem apoio técnico sempre que necessário. As empresas são, portanto, capazes de se concentrar na expansão e inovação.
4. Escalabilidade Acelerada
Algumas empresas enfrentam muitos desafios quando tentam aumentar a escala. Sendo a tecnologia uma componente essencial no processo de escalada, pode ser difícil acomodar as novas necessidades das empresas. Há também casos em que uma empresa precisa de reduzir a sua escala de modo a poupar custos de operação.
Os PMS podem vir a ser úteis nestas situações. Podem ajudá-lo a integrar novas tecnologias no seu modelo empresarial, ou a actualizar a sua infra-estrutura de TI para satisfazer as suas novas necessidades empresariais.
5. Segurança e conformidade de confiança
A segurança tem sido uma das principais preocupações das empresas que utilizam tecnologias como a IA, cloud computing, e muitas outras. Como acompanhar as ameaças que surgem todos os dias na Internet? E quanto às normas de conformidade de dados em constante mudança? É uma tarefa difícil, e um ataque aos seus dados é iminente.
Os MSPs podem ajudá-lo a manter o seu cumprimento até à data, a sua estratégia de segurança da informação revestida a ferro. Os fornecedores de serviços de TI fiáveis e geridos monitorizam as suas redes e infra-estruturas para qualquer forma de intrusões, e implementam métodos para impedir ataques utilizando métodos e ferramentas eficazes.
ITGLOBAL.COM vai mesmo ao ponto de realizar testes de penetração nas suas redes e sistemas para garantir que não há riscos. Isto ajuda a eliminar quaisquer perdas potenciais que possam ocorrer como resultado de ter uma estratégia fraca de segurança de dados.
6. Gestão Eficiente de Vendedores
Algumas empresas lidam com diferentes fornecedores tais como a Amazon, Microsoft Azure, Google cloud, e muitos outros. É difícil gerir todos estes vendedores em termos de monitorização de alterações nas tecnologias, termos e condições actualizados, e outros factores relevantes. Ao colaborar com MSPs bem estabelecidos, é possível eliminar tudo isto.
Podem agir como intermediários entre si e os vendedores, e agir com base no que é melhor para o seu negócio.
7. Recuperação de Dados e Gestão de Catástrofes
A recuperação de um desastre, tal como um downtime de rede ou falha de servidor, pode ser caótica para as empresas que preferem gerir a sua própria infra-estrutura de TI. O processo não só leva muito tempo, como também requer muita mão-de-obra qualificada. Isto pode reduzir a produtividade dos funcionários em toda a empresa.
Para evitar perder aproximadamente $8000-700.000 que se perde numa hora de inactividade em pequenas empresas para grandes organizações, é razoável contratar fornecedores de serviços de TI geridos, para cuidar da sua infra-estrutura. Desta forma, pode concentrar-se no que faz de melhor, descansando com a certeza de que pode recuperar de um desastre no mais curto espaço de tempo possível.
Outros benefícios da TI gerida
: Aqui estão alguns outros benefícios de TI gerida que vale a pena considerar.
- Apoio técnico disponível 24/7
- Actualizações e cópias de segurança automáticas
- Centralização do sistema
- Alianças comerciais duradouras e benéficas
- Capitalização de novas tecnologias à medida que estas surgem
- Redução de riscos
Está a pensar em juntar-se à revolução?
Não há dúvida de que os serviços de TI geridos podem revolucionar o seu negócio para o melhor. No entanto, ao longo dos anos, devido à sua popularidade neste modelo de negócio, tem havido um aumento do número de MSPs. Isto tem tornado difícil para as empresas escolher com que fornecedor de serviços colaborar.
Se estiver indeciso, sinta-se à vontade para contactar ITGLOBAL.COM, e a nossa talentosa equipa de peritos irá guiá-lo ao longo do processo.
Colaboramos com as empresas para lhes fornecer soluções que aceleram o seu crescimento. Oferecemos serviços de TI geridos, tais como gestão de nuvens, gestão de TI, segurança de TI, e até soluções personalizadas.
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