Escritorio como servicio

DaaS (Desktop as a Service) es un esquema de prestación de servicios en la nube, donde cada usuario recibe su propio escritorio «llave en mano» con un conjunto de software aplicado necesario.

Principio de funcionamiento

DaaS no es un software independiente, sino todo un complejo de software que se suministra a un usuario como un escritorio completo. La única diferencia entre un escritorio normal y DaaS es que el hardware y el software no se instalan en el PC real del usuario, sino que se le proporcionan de forma virtual.

El usuario sólo puede acceder al escritorio remoto gracias a la conexión a Internet. El trabajo en DaaS está disponible tanto desde un PC de sobremesa como a través de una tableta, un smartphone o un portátil. En este caso, los usuarios se denominarán «thin». Esta conexión implica la tecnología VDI (Virtual Desktop Infrastructure).

VDI permite ejecutar una infraestructura de TI virtual y desplegar escritorios completos basados en servidores remotos. Los clientes ligeros tienen unos requisitos de sistema mínimos, suficientes para obtener una imagen en la pantalla y enviar comandos al servidor que los procesará. Los comandos implican pulsar determinadas teclas del teclado, hacer clic en varios botones del ratón, mover el ratón o tocar la pantalla táctil de la tableta/smartphone.

El escritorio del usuario se proporciona para una empresa específica o para su departamento independiente. En cada caso, se proporciona un conjunto específico de software necesario para tareas concretas.

Al usuario, que tiene acceso a un servidor remoto, se le muestran los resultados de sus acciones (comandos tecleados), que son procesados por la potencia del servidor del proveedor. La pantalla actúa como un «espejo» del escritorio, situado en la infraestructura de la nube.

Un paquete DaaS estándar suele incluir un determinado sistema operativo, un navegador de Internet para acceder a la red, un editor de texto, una aplicación para leer ciertos tipos de archivos (por ejemplo, PDF) y un archivador.

Los pagos por un escritorio en nube se realizan una vez al mes. Y el proveedor de DaaS es responsable del despliegue, la gestión y el servicio del escritorio remoto.

Uso

Un escritorio virtual es una herramienta eficaz de gestión de la infraestructura de TI, que mejora significativamente la eficiencia del trabajo de un departamento independiente y de la empresa en su conjunto. DaaS permite garantizar la interacción más cómoda, fiable y fluida de varios dispositivos dentro de una red, aumentando su movilidad, así como haciendo que todos estos dispositivos sean independientes de su ubicación geográfica.

Las pequeñas y medianas empresas, que no quieren o no pueden invertir grandes sumas de dinero en la compra de nuevos recursos de hardware o en la actualización de los existentes, son las que más pueden beneficiarse del uso de DaaS. El servicio ayuda a abrir nuevas sucursales de la empresa de forma más rápida y eficiente, proporcionándoles la cantidad necesaria de puestos de trabajo o contratando rápidamente a trabajadores remotos.

DaaS es una buena solución para trabajar con empresas subcontratadas, empleados de oficina y «móviles», así como los puestos de trabajo clásicos habituales (operarios, cajeros, etc.) dentro de cualquier empresa.

Beneficios de DaaS

Los beneficios de incorporar tecnología a una empresa son los siguientes:

• Se reducen los costes y gastos mensuales de mantenimiento y servicio de la infraestructura de TI. Se reduce el coste de propiedad de la infraestructura, no hay necesidad de resolver los problemas relacionados con la mejora de los recursos de hardware o la compra de software con licencia.
• Se incrementa la aptitud del puesto de trabajo recién creado. DaaS minimiza el tiempo de despliegue de un nuevo escritorio con el conjunto de software necesario, así como la provisión de acceso al mismo.
• Aumenta la eficiencia de los empleados en la empresa. Cada empleado pasa mucho menos tiempo accediendo al software que necesita para completar sus tareas laborales.
• Se protege la información importante y confidencial de la empresa. Sólo hay un software capaz de convertir un dispositivo en un cliente «ligero» que se instala en los gadgets de los empleados. Todos los demás datos (importantes y confidenciales) se almacenan en servidores de terceros. El uso de DaaS implica la aplicación de estándares corporativos en términos de protección de datos, lo que incluye no sólo la protección de esta información, sino también su copia de seguridad, así como garantizar el funcionamiento continuo de la empresa en general. Los datos corporativos están protegidos no sólo de accesos no autorizados y robos, sino también de diversos desastres naturales.
• El acceso al escritorio se proporciona desde cualquier parte del mundo. Para DaaS no hay restricciones en cuanto a la ubicación geográfica de los empleados de la empresa. La condición principal para acceder al escritorio remoto es una conexión estable a Internet y un gadget móvil o portátil.
• El plan de tarifas se elige en función de las necesidades de la empresa. Las empresas que prestan servicios de escritorio remoto al cliente les ofrecen, por regla general, una escala flexible de tarifas. Es posible elegir exactamente lo que necesita una empresa concreta, en lugar de comprar un software adicional «todo incluido».