Más un recordatorio que una lección de historia. Amazon, hoy una empresa multinacional y multidimensional, se fundó en 1994 en Seattle, WA. Jeff Bezos, el fundador, citó la presencia de Microsoft en la ciudad como una de las razones para la selección de la ubicación: es decir, el lugar es vibrante con talentos técnicos.
Amazon surgió como el mercado en línea para un grupo específico de bienes: los de inclinación cultural, por así decirlo. Al principio ofrecía libros, música y vídeo, pero pronto la lista se amplió a electrónica, ropa, juguetes y mucho más. En 2017, la empresa adquirió la popular cadena minorista de alimentación (que afirma ofrecer alimentos más ecológicos y saludables), con lo que aumentó significativamente su presencia en el mercado offline.
Volviendo a los asuntos online: en el año 2000 Amazon intuyó la necesidad de contar con su propia herramienta analítica online. Así que en 2002 se lanzó Amazon Web Services (AWS), para medir la demanda de diversos recursos de Internet, analizar patrones de tráfico y proporcionar otras estadísticas, sobre todo con fines de marketing. Pronto se sintió otra necesidad, esta vez de capacidades informáticas propias. En 2006, Amazon ya disponía de una nube y una capacidad de almacenamiento de datos adecuadas, por lo que fue entonces cuando comenzó la vida del futuro hiperescalador.
«Tiempo como servicio (web)»
En la actualidad, AWS ofrece computación en la nube en régimen de «pago por uso». Los clientes pueden elegir entre una larga lista de modelos de servicio; la lista de clientes también es larga, ya que AWS presta servicios a particulares, empresas privadas y organismos gubernamentales: la NASA, la Marina de los EE.UU., Netflix y LinkedIn se encuentran entre los clientes más conocidos. Como resultado, AWS posee alrededor de 1/3 de la capacidad mundial de la nube, mientras que cada uno de los competidores más cercanos tiene menos del 20%.
Además de plataformas en la nube donde los clientes pueden desarrollar sus propios productos, AWS ofrece computación virtual. En palabras llanas, es como un servidor real (de hecho es el servidor real, sólo que situado lejos de un usuario final), con CPU, memoria, disco duro, SO de la preferencia del cliente, etc. – controlados por una interfaz virtual. AWS reivindica la alta disponibilidad de sus servicios, aunque con poca frecuencia se producen algunas interrupciones importantes.
Amazon Web Services es sólido en cuanto a seguridad de los datos y cuestiones económicas. El primer componente de este último es bien conocido: en lugar de invertir en su propia red física, una empresa alquila capacidades informáticas a un proveedor en la nube. Las soluciones en la nube parecen el verdadero ahorro, ya que cualquier red necesita una instalación inicial, luego mantenimiento, actualización/mejora/lo que sea. Esto nos lleva al segundo componente, más valioso en sentido filosófico pero que no siempre se tiene en cuenta: el tiempo. Este asunto también se divide en dos: los especialistas informáticos del cliente se liberan de las rutinas internas de la red, dedicándose así a las tareas principales como el desarrollo, las pruebas, etc.; todo el asunto de la nube permite una migración más rápida y menos dolorosa de los procesos y, en última instancia, un despliegue más rápido de los productos y/o servicios.
Clientes ocupados, no perezosos
Dejemos la hermosa selva tropical (nuestra primera asociación con la Amazonia, ¿la suya también?) y dirijámonos a la ajetreada oficina de un desarrollador de software. «Ocupado» es la palabra clave: el personal tiene más que suficiente que hacer en cualquier momento, créanlo por experiencia propia. Y he aquí que todo el mundo está codificando, probando, parcheando, integrando, supervisando, gestionando, y de repente… «¡Nos vamos a la nube!»: la decisión de la alta dirección llega como un trueno caído del cielo.
En realidad es más bien al revés: los altos cargos llevaban tiempo considerando la migración a la nube, sopesando pros y contras, calculando cuidadosamente los gastos… Al menos nos gustaría creer que fue así. Mientras que para el resto de la empresa apenas supone un quebradero de cabeza: están muy ocupados, si recuerdan. Cualquier carga de trabajo adicional ralentizará significativamente o incluso detendrá las operaciones diarias: nos encantaría tener la seguridad de que los directivos son conscientes de ello. Así pues, una empresa está preparada para la nube, pero no quiere ni puede molestarse en la gestión de la infraestructura de la nube. Sencillamente, no hay manera: ni empleados disponibles, ni medios para financiar estas tareas adicionales, ni tiempo adicional que dedicar. Pero… ¿hay alguna manera?
Renunciar a la gestión
Una vez más: por un lado está el proveedor de la nube, dispuesto a asignar recursos en estricta conformidad con la solicitud del cliente, pero que no proporciona el mantenimiento. En el otro lado hay un cliente, no importa si es un desarrollador, o un operador de telecomunicaciones, etc. (Pero hay que tener en cuenta el tamaño y la trayectoria de la empresa, ya que las pequeñas empresas y las startups están aún más limitadas en sus recursos). Ese cliente está ansioso por aceptar la oferta de la nube, pero también es incapaz de supervisar la infraestructura. Falta el eslabón intermedio, el «intermediario» gestor.
Otro operador de nube, en la mayoría de los casos de menor tamaño y representado por una sucursal regional -lo mismo con un posible cliente- interviene. Dicho operador está certificado, cualificado o reconocido de otro modo por AWS para representar al hiperescalador y sus servicios. (Nota aparte: la mayoría de estos proveedores de servicios gestionados pueden actuar en nombre de los 4 hiperescaladores – así como de ciertos actores clave de los mercados regionales, por lo que un cliente realmente tiene un abanico de opciones).
En concreto, este proveedor de servicios gestionados asume todas las tareas relacionadas con el mantenimiento. En realidad, ocurre algo diferente: es ese proveedor el que ofrece la nube y los servicios de AWS a un cliente. Con la condición de que la gestión y todo lo demás relacionado con las operaciones en la nube queden del lado del proveedor, para que los clientes puedan concentrarse en lo que hacen en la nube.
Dejaremos deliberadamente abierta la cuestión de los precios, ya que se supone que un gestor tiene su parte de ingresos de todo el esquema, mientras que un cliente es reacio a tener gastos adicionales en comparación con la interacción directa con un hiperescalador. Pero las ventajas compensatorias para un cliente incluyen, como mínimo: nivel de interacción con un gestor que se transforma en atención real; «hablar el mismo idioma», en muchos casos literalmente, ya que la cooperación se produce en la misma ubicación geográfica. Aunque los proveedores suelen tener el siguiente secreto: al no ser avariciosos con un cliente concreto, ganan económicamente con el volumen de negocio, ya que el número de ofertas suele coincidir con el número de clientes.
Ah, sin olvidar mencionar: este modelo se llama «AWS gestionado».
AWS Gestionado de ITGLOBAL.COM
Como no somos como «cualquier otro proveedor de cloud», no vamos a ocultar nada. ITGLOBAL.COM es el socio cualificado de AWS, pero, con más de 10 años de experiencia, ya hemos crecido como el proveedor internacional de servicios gestionados. AWS de nosotros siempre será de la más alta disponibilidad, la seguridad más estricta, monitoreo en tiempo real y solución de problemas, soporte técnico 24/7/365, y los cambios listos por cada su solicitud – con nuestra experiencia. El último secreto revelado: nuestro AWS administrado no es una molestia para sus operaciones ni para su cartera.
Artículo anterior
